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FAQ

Sobre nosotros:

La facturación electrónica de Tungsten Network fue fundada en en el año 2000. Tungsten Network acelera el comercio internacional para sus clientes a través de:

  • Tungsten Network: facturación electrónica para las cadenas de suministro conectadas
  • Tungsten Network Analytics: información en tiempo real para tomar mejores decisiones de compra
  • Tungsten Network Early Payment: financiación de la cadena de suministro para impulsar el crecimiento empresarial
  • Tungsten Network Workflow: conciliación automática de órdenes de compra, servicio de estados de factura y mucho más
  • Tungsten Network Global Payments:  abono de pagos internacionales en su moneda local

Tungsten Network es un proveedor de servicios, no solo una compañía tecnológica. Nuestros servicios comprenden:


Una solución global: Tungsten Network permite a organizaciones de todo el mundo intercambiar facturas electrónicamente. Las organizaciones se benefician de servicios de facturación de dimensión transfronteriza, inscripción de proveedores internacionales y atención al cliente.

"Hemos realizado un exhaustivo análisis de proveedores de soluciones de facturación electrónica y, de entre todos, Tungsten Network era el mejor posicionado para prestarnos su ayuda en nuestras necesidades globales con un procedimiento coherente. Entienden el negocio y atienden a los detalles, y han demostrado dedicación a la hora de asegurar el cumplimiento de nuestros objetivos". Responsable de la unidad central de procesos de Greif

Implementación especializada: Tungsten proporciona soluciones "de uso inmediato", lo que quiere decir que no se precisa de hardware ni software adicional para llevar a cabo la instalación de las mismas. Nuestras soluciones unifican los procesos y las tecnologías mediante el uso de formatos de datos existentes.

El equipo de implementación y de mapeo de Tungsten Network gestionará con usted y con sus proveedores o clientes la integración de los sistemas de contabilidad. Tungsten Network trabaja con miles de formatos distintos, entre los que se incluyen la mayoría de los sistemas ERP y de contabilidad principales.

Prácticas recomendadas de inscripción de proveedores: una campaña de facturación electrónica exitosa precisa de una alta participación de los proveedores. Tungsten Network trabaja con los compradores en la gestión de sus campañas de inscripción de proveedores, con un equipo dedicado y con experiencia en las mejores prácticas para conseguir un registro activo de sus proveedores. El equipo está formado por integrantes de varios países, de manera que los clientes podrán recibir atención en su idioma local y cultura empresarial.

"La inscripción de los proveedores siempre nos provocaba una especial preocupación. Lógicamente, sin el volumen necesario de proveedores en la red, la iniciativa difícilmente sería justificable. No obstante, hemos obtenido buenos resultados en el registro de proveedores, se han superado nuestras expectativas". Computacenter

Programa consultivo y gestión de cuentas: el equipo dedicado a la gestión de programas de Tungsten Network administra la configuración del programa aplicando la mejor práctica para garantizar un exitoso lanzamiento. Nuestro equipo de gestión de cuentas trabaja con usted para garantizar el cumplimiento de nuevos objetivos y la optimización de la eficacia y el ahorro en costes en la prestación de nuevos servicios.

Solución beneficiosa para el medio ambiente: olvide el uso de papel en sus procesos y, además, reduzca las emisiones de dióxido de carbono. Las soluciones digitales ofrecen más estabilidad financiera y son respetuosas con el medioambiente.

Haga clic aquí para consultar el impacto que la facturación electrónica tiene sobre las emisiones de dióxido de carbono.

Nuestras soluciones

La facturación electrónica es el intercambio de datos de facturas electrónicas entre el ordenador del proveedor y el de sus clientes, sin necesidad de documentación en soporte de papel. La factura electrónica hace las veces de documento contable, a efectos fiscales y del IVA, así como de requerimiento de pago.

Con la facturación electrónica, o e-Invoicing, se reduce drásticamente la intervención humana y el proceso de documentación manual. Los datos se obtienen del sistema contable del proveedor y se pasan directamente al de sus clientes.

Tungsten gestiona la implicación entre los sistemas contables y Tungsten Network. Los proveedores envían los datos de facturación en el formato acordado. Entonces se traducen, se enriquecen, se validan y se les aplica la firma digital antes de ser enviados al sistema contable de los compradores en el formato que éstos prefieran. No hay necesidad de disponer de ningún hardware o software adicional.

En el caso de los pequeños proveedores o de aquellos que envían pocas facturas, se puede utilizar el Formulario Web. Todo lo que se necesita es una conexión a internet y un navegador estándar.

La auténtica facturación electrónica, o e-facturación, permite a cualquier proveedor enviar datos de su sistema contable al de sus compradores. La facturación electrónica elimina el proceso manual necesario para las facturas en papel.

El escáner y el OCR ayudan a eliminar algo del proceso manual, pero en tales casos se trata esencialmente de que un ordenador cree una factura, la imprima en papel y ésta sea procesada para recuperar sus datos en otro ordenador.

Como las facturas en papel varían mucho en formato, diseño y presentación, algunas son difíciles de leer, lo cual dificulta su reconocimiento por el sistema OCR y la entrada de datos legibles en el ordenador de los compradores, obligando a la comprobación manual y en ocasiones a una nueva introducción manual de los datos.

Con la facturación electrónica de Tungsten Network, los datos de facturación de los proveedores se implantan automáticamente en el sistema contable de los compradores y se usan para generar una imagen PDF de la factura con firma digital. Esta es la factura a efectos fiscales. Tungsten envía la imagen al comprador para que pueda archivarse localmente o para ser utilizada según requiera el sistema de trabajo. Adicionalmente, Tungsten archiva todas las imágenes de facturas en el archivo seguro, accesible tanto para el proveedor como para el comprador por medio del Portal.

Es posible que algunos de sus clientes o proveedores ya estén usando EDI para enviar o recibir los datos de facturación. EDI proporciona un formato rápido y seguro, pero depende en exceso de ciertos estándares (que el proveedor podría no admitir), requiere mapeo por parte del proveedor (difícil y costoso) y su utilización no es accesible a todas las empresas.

EDI es también una tecnología de comunicación ‘de punto a punto’ lo que significa, por ejemplo, que el comprador debe comunicarse por separado con todos sus proveedores. Por el contrario, la facturación electrónica de Tungsten es una red ‘de muchos a muchos’, por ejemplo, el comprador se conecta una sola vez con Tungsten para recibir las facturas de todos sus proveedores.

Con la facturación electrónica de Tungsten, los proveedores no tienen que comprar caros softwares de mapeo y pueden generar ficheros de facturas desde su sistema contable utilizando el formato de datos ya existente en su sistema. Una vez conectados a Tungsten, los proveedores pueden enviar facturas a múltiples clientes de la red sin tener que hacer modificaciones especiales para cada comprador. La red de Tungsten se encarga de todo lo necesario con respecto a la conversión de datos entre los proveedores y sus clientes.

No. No si usted utiliza Tungsten Network, ya que no es necesario hacer la inversión de un nuevo software o hardware accesorio. El experto equipo de instalación y mapeo también llevará a cabo la integración de su sistema. Estudiarán su sistema contable y archivos de datos disponibles, junto con los de sus proveedores y clientes, para asegurar una transición sin problemas.

Con la facturación electrónica de Tungsten los pequeños proveedores también pueden enviar facturas electrónicas. Los proveedores que no dispongan de sistema de facturación, o no envíen suficientes facturas para justificar una Solución Integrada, pueden utilizar el Formulario Web. Con acceso las 24 horas a través del Tungsten Portal, los proveedores solo tienen que entrar en su cuenta y crear su factura electrónica en línea. Los datos son transmitidos a sus clientes a través de Tungsten Network, pasando por las mismas comprobaciones que con la solución integrada.

Los clientes que utilicen el Web Form se benefician, además, de la información, la asistencia y el acceso al archivo de  facturas a través del portal, en línea y con seguridad.

"En nuestra calidad de pequeña empresa, para nosotros es de gran importancia que se nos pague rápidamente, algo que Tungsten nos facilita haciéndonos saber que nuestras facturas han sido entregadas satisfactoriamente y están siendo procesadas por nuestro cliente. Presentar facturas en linea utilizando Tungsten es sencillo, seguro y además de esto, nos ofrece la ventaja añadida de ayudarnos a mantener una buena relación con nuestros clientes más apreciados." El fundador de Glenammer Engineering Ltd.

Además de la facturación electrónica, Tungsten también posibilita el intercambio de datos de órdenes de compra. Los compradores pueden enviar sus órdenes de compra a sus proveedores a través de Tungsten. A su recepción, el proveedor puede aceptar o rechazar la orden de compra y convertir directamente la orden de compra en una factura.

Además, el comprador puede optar por la validación de facturas. Con esto se asegura de que los datos de la factura coincidan con los datos de la orden de compra enviada por Tungsten Network.

ISS es una función que los compradores pueden habilitar para sí mismos y sus proveedores. En el portal de Tungsten Network, los proveedores pueden acceder al estado de facturación en tiempo real mediante una solicitud. Este le asegura a los proveedores una mayor tranquilidad, ya que pueden consultar el progreso de las facturas desde su emisión hasta el abono del pago. Los proveedores también pueden consultar detalles de facturas o de grupos de facturas, así como generar informes.

Tungsten Network Analytics es un software que analiza los gastos de adquisición en función de sus datos de facturación. La aplicación permite identificar patrones de gastos de adquisición, de forma que los clientes pueden realizar clasificaciones para obtener información adicional a nivel de línea sobre cualquier producto. El software consigue emparejar productos similares y ofrece comparativas de precios. El producto de análisis de gastos cuenta con tres modalidades: Free, Paid y Premium, que ofrecen distintos niveles de información relativa a los gastos de adquisición. El software también tiene la capacidad de analizar las últimas tendencias de la campaña, así como la actividad de usuario del portal. 

Tungsten Network Workflow (flujo de trabajo) es una solución estable, fiable y de uso inmediato dedicada a la automatización de cuentas a pagar. Ofrece conciliación de orden de compras automática y visibilidad integral de facturas tanto a los compradores como a sus proveedores. El flujo de trabajo también permite la gestión de excepciones avanzada y varios métodos de entrada, que se traduce en una integración sencilla con los sistemas que utilicen los clientes.

Early Payment (pago anticipado) es un producto de financiación de la cadena de suministro. Los compradores deben primero aprobar las facturas para que el pago anticipado esté disponible. Tungsten Network utiliza las facturas como garantía para ofrecer a los proveedores un adelanto del importe total de la factura (sin tener en cuenta un descuento competitivo excepcional), abonando de manera efectiva el importe correspondiente a la garantía de dicha factura. Una vez que vence el plazo de pago de la factura, el comprador debe pagar este importe a Tungsten. Tungsten asume este riesgo y los proveedores no son responsables de los pagos pendientes de sus compradores.

Global Payments (pagos globales) está diseñado para los proveedores que establecen relaciones comerciales en el extranjero. Tungsten se ha asociado con Payoneer para ofrecer a los proveedores la oportunidad de recibir el importe de las facturas en su propia moneda en lugar de tener que recurrir a un servicio de compraventa de divisas. Al registrarse en Payoneer, a los proveedores se les puede asignar cuentas receptoras para Reino Unido, Estados Unidos y Unión Europea. De esta forma, el importe de sus facturas se abonará directamente en GBP, USD o EUR.

Ventajas para compradores

La facturación electrónica proporciona muchas ventajas:

  • Elimina completamente el procesamiento de papel (no se emplea el papel)
  • Incrementa espectacularmente la calidad de los datos (no es necesaria la introducción manual de datos / ni OCR)
  • Evita la pérdida de facturas (todas las facturas se entregan directamente a Cuentas a Pagar o a la dinámica de trabajo)
  • Una mejor información y visibilidad
  • Una mayor posibilidad de conseguir descuentos por pronto pago
  • Mejores relaciones con los proveedores

Además, los integrantes de Tungsten Network se benefician de las ventajas de la mejor práctica, asesoría y competencia de Tungsten:

  • El único vendedor de red verdaderamente global
  • La mejor práctica de selección de proveedores, incorporándolos a la red de forma proactiva
  • La mejor gestión de programas y cuentas para asegurar el éxito de éstos desde su implantación y durante la vida del programa
  • Instalación y mapeo a la medida para garantizar que todos los sistemas disponibles, tanto los de los compradores como los de los proveedores, se integren con Tungsten Network
  • Sin necesidad de instalar ningún hardware o software adicional, Tungsten proporciona un servicio totalmente autogestionado

Póngase en contacto con nosotros para averiguar más sobre los beneficios de su empresa con la facturación electrónica de Tungsten.

La facturación electrónica a través de Tungsten Network racionaliza el complejo proceso de facturación. Al permitir a los proveedores enviar los datos de facturación rápida y fácilmente utilizando sus sistemas y formatos de datos disponibles, el comprador recibe los datos directamente en su sistema contable, eliminando la necesidad de introducirlos manualmente. Además, como Tungsten puede determinar las reglas de gestión empresarial, como por ejemplo asignar un número de pedido, no se pierde tiempo en buscar la información que falte.

Al poder procesar la factura más rápidamente, el pago puede efectuarse al proveedor también más rápidamente. Todo esto no solo mejora las relaciones comerciales y facilita a las empresas la gestión del flujo de fondos, sino que además allana las negociaciones para un pago anticipado.

Póngase en contacto con nosotros para averiguar más sobre lo que podemos hacer para racionalizar sus procesos.

El departamento de Cuentas a Pagar se beneficia de la eliminación de las facturas en papel. Los datos se envían electrónicamente y directamente al sistema contable, eliminando la necesidad de la introducción manual:

  • Los datos de facturación se comprueban con las normas de gestión empresarial. No es necesario buscar los números de pedido que falten
  • Se reciben imágenes de las facturas con firma digital, que pueden utilizarse para la dinámica de trabajo y a efectos de auditoría Garantizada la entrega de las facturas.
  • El estado de éstas se puede consultar a través del Portal - No es necesario atender llamadas de los proveedores buscando sus facturas
  • Permite al equipo concentrarse en otras tareas más rentables
  • Se reducen los gastos de proceso de facturas en un promedio del 60%

Como la facturación electrónica con Tungsten sustituye al papel, los beneficios medioambientales son instantáneos.

Además de la reducción de papel, la energía ya no se sigue desperdiciando con la distribución, almacenamiento y eliminación de las facturas en papel. Únicamente basándonos en el número de facturas manipuladas en Europa, se estima que se habrían ahorrado 762.383 toneladas de papel (casi 13 millones de árboles) si las facturas se hubieran enviado por medios electrónicos. También se habría ahorrado suficiente combustible para mantener 381.000 hogares durante un año y más de 1,8 millones de metros cúbicos de espacio en vertederos.

Los análisis de campaña proporcionan información por trama geográfica del uso de la facturación electrónica en una campaña de registro de proveedores. Esta información puede resultar valiosa para focalizar los recursos.


Los análisis del portal proporcionan un desglose de la actividad de usuario de sus proveedores en el portal de Tungsten Network.
Los análisis de gastos se ocupan de las tendencias y las búsquedas de adquisiciones en casos de variaciones en el precio, lo que permite identificar oportunidades de ahorro. Hay tres modalidades de análisis de gastos:


Free: el servicio ofrece acceso a las tendencias principales, lo que permite obtener una visión general del gasto a lo largo del tiempo, así como un desglose de las monedas y los clientes que más gasto han generado.


Paid: ofrece un desglose más detallado de los patrones de gasto, que se pueden utilizar para identificar productos idénticos pero con precios distintos.


Premium: ofrece un análisis completo, de identificar variaciones en el precio para detectar errores potenciales en los impuestos de las facturas, a hacerlo más sencillo para reclamar el IVA. La versión Premium ofrece un cuadro completo de sus gastos de adquisición. Nuestra investigación estima que el ahorro del comprador medio puede oscilar entre el 1 % y el 4 % en el gasto de adquisición anual usando esta herramienta.

Tungsten Network Workflow ofrece la ventaja principal de ser una solución de uso inmediato que se puede personalizar según los requisitos del cliente, en lugar de tener que hacerlo desde cero. Esto reducirá el tiempo de la implementación de la solución, lo que también significa que puede integrarse fácilmente con software externo como por ejemplo SAP en tiempo real. La sintonización de órdenes de compra automáticas y la capacidad de gestión de excepciones mejorada ofrecen datos más precisos, lo que se traduce en mejores relaciones entre el comprador y el proveedor.

Ventajas para proveedores

La facturación electrónica proporciona muchas ventajas:

  • Elimina por completo la necesidad de crear e imprimir documentos en papel y de usar sobres y correo
  • Las facturas se entregan directamente a los sistemas de los compradores
  • Proceso y aprobación de las facturas con más rápidez, con la consiguiente posibilidad de un pago igual de rápido
  • Sin pérdidas de facturas
  • Una mejor información y visibilidad
  • Mejores relaciones con los clientes

Los integrantes de Tungsten Network se benefician de las ventajas de la mejor práctica, asesoría y competencia de Tungsten:

  • El único vendedor de red verdaderamente global
  • La mejor gestión de cuentas. Se asegura el éxito desde su implantación y durante la vida del programa
  • Instalación y mapeo a la medida para garantizar que los sistemas disponibles de los proveedores se integren con Tungsten Network
  • Sin necesidad de instalar ningún hardware o software adicional, Tungsten proporciona un servicio totalmente autogestionado

Póngase en contacto con nosotros para averiguar más sobre los beneficios de su empresa con la facturación electrónica de Tungsten.

La facturación electrónica a través de Tungsten Network racionaliza el complejo proceso de facturación. Al permitir a los proveedores enviar los datos de facturación rápida y fácilmente utilizando sus sistemas y formatos de datos disponibles, el comprador recibe los datos directamente en su sistema contable, eliminando la necesidad de introducirlos manualmente. Además, como Tungsten puede determinar las reglas de gestión empresarial, como por ejemplo asignar un número de pedido, no se pierde tiempo en buscar la información que falte.

Al poder procesar la factura más rápidamente, el pago puede efectuarse al proveedor también más rápidamente. Todo esto no solo mejora las relaciones comerciales y facilita a las empresas la gestión del flujo de fondos, sino que además allana las negociaciones para un pago anticipado.

Póngase en contacto con nosotros para averiguar más sobre lo que podemos hacer para racionalizar sus procesos.

El departamento de Cuentas a Cobrar se beneficia de la entrega de facturas garantizada y más rápida:

  • Permite a sus clientes procesar el pago de las facturas más rápidamente
  • No se pierde tiempo en buscar facturas ‘perdidas’
  • Se puede rastrear el estado de las facturas mediante el Portal. La validación de las facturas asegura que todos los datos de facturación necesarios se envíen la primera vez
  • Utilización del archivo de facturas para acceder a las facturas presentadas con objeto de información y auditoría

"Hablando claro, enviar una factura electrónica nos cuesta menos que enviarla por correo, pero además hay otras ventajas más convincentes. Nuestras facturas ganan seguridad y rapidez en la entrega, y las consultas quedan registradas más rápidamente, lo que produce la reacción en cadena de que se nos paga sin demora." Director financiero de Poulton & Graf.

Como la facturación electrónica con Tungsten sustituye al papel, los beneficios medioambientales son instantáneos.

Además de la reducción de papel, la energía ya no se sigue desperdiciando con la distribución, almacenamiento y eliminación de las facturas en papel. Únicamente basándonos en el número de facturas manipuladas en Europa, se estima que se habrían ahorrado 762.383 toneladas de papel (casi 13 millones de árboles) si las facturas se hubieran enviado por medios electrónicos. También se habría ahorrado suficiente combustible para mantener 381.000 hogares durante un año y más de 1,8 millones de metros cúbicos de espacio en vertederos.

Con Early Payments, los proveedores ya no tienen que esperar a la emisión de los pagos de sus clientes por productos o servicios ya prestados. Tendrá acceso al dinero que le corresponde, con la libertad de poder elegir el momento de hacerlo, aumentando considerablemente el control de su flujo de caja. Las posibilidades comerciales de una inyección de liquidez puntual son numerosas, le permitirá, entre otras cosas, completar un gran pedido o efectuar los pagos más inminentes. 

Con Global Payments, los proveedores pueden evitar las tasas de cambio de moneda extranjera que tanto pueden afectar a sus ingresos netos, ahorrando hasta un 90 % en transferencias bancarias. Payoneer también ofrece un método de recepción de pagos muy seguro, que ya utilizan gigantes mundiales como Amazon y Airbnb.

Cumplimiento

Sí, Tungsten Network es global y permite a los miembros el intercambio de facturas por todo el mundo. Tungsten cumple con las regulaciones fiscales de cada sitio, facilitándole el cumplimiento de sus obligaciones. Al trabajar con un destacado consultor independiente, nos aseguramos el poder cumplir con las regulaciones fiscales y de facturación de toda Europa, América del Norte y Asia-Pacífico.

Póngase en contacto con nosotros para hablar sobre nuestro cumplimiento de las regulaciones mundiales con más detalle.

Sí, la facturación electrónica de Tungsten Network cumple con las legislaciones fiscales y sobre el IVA de cada sitio. Trabajamos con nuestro socio PwC para asegurarnos de que se cumplan las regulaciones fiscales y las regulaciones de facturación electrónica locales.

Los compradores y proveedores de Tungsten Network reciben una imagen PDF de la factura con firma digital. Esta es la factura a efectos fiscales. El comprador puede utilizarla para su dinámica de trabajo y a fines de auditoría.

Los miembros de Tungsten Network pueden guardar el PDF con firma digital en su propio archivo electrónico o, para conseguirlo, pueden acceder durante las 24 horas a Tungsten archivo seguro.

P2P es la abreviatura de ’Purchase to Pay’ (o, Procure to Pay). Esto se refiere al proceso completo desde que un comprador adquiere un producto hasta que el proveedor recibe el pago.

Muchas soluciones ayudan a hacer más eficiente este proceso, como son las herramientas de compra en línea, la entrega de órdenes de compra, la facturación electrónica, las soluciones de dinámica de trabajo y el pago electrónico.

Los socios de Tungsten, junto con muchas organizaciones de primera línea, trabajan para proporcionar lo mejor en soluciones que satisfagan todas las necesidades de los clientes.

EIPP equivale a ’Electronic Invoice Presentment and Payment’. Es, sencillamente, el proceso mediante el que los proveedores y compradores intercambian y gestionan sus facturas utilizando recursos tales como Tungsten Network.

Otros términos que se utilizan para definir EIPP son ’facturación electrónica’ o ’e-facturación’. Normalmente, estos términos se refieren al ’comprador’ cuando éste es el principal iniciador del servicio y recibe sus facturas de muchos de sus proveedores a través de este mismo proceso.

Las soluciones EIPP permiten a los proveedores y compradores intercambiar electrónicamente documentos financieros (no solamente facturas, sino también pedidos, avisos de envío, etc.) y gestionar en línea el proceso de estos documentos rápidamente y con seguridad. Las ventajas de utilizar un sistema EIPP, como el de Tungsten Network, para Cuentas a Cobrar y Cuentas a Pagar conllevan la eliminación del proceso manual, una mayor claridad del flujo de fondos, una mayor capacidad para pagar a tiempo y el acceso a un archivo seguro.

EBPP equivale a ‘Electronic Bill Presentment and Payment’. Sencillamente se trata de la transmisión integrada de facturas para su presentación y cumplimentación del proceso de pago.

Otros términos que se utilizan para definir EBPP son ’facturación electrónica’ o ’e-facturación’. Normalmente, estos términos se refieren al ’proveedor’ cuando éste es el principal iniciador del servicio y envía sus facturas a muchos de sus clientes (compradores) utilizando el mismo proceso.

Las soluciones EBPP permiten a los proveedores y compradores intercambiar electrónicamente los datos de facturación para que éstos puedan ser presentados y procesados para el pago. Las ventajas de utilizar un sistema EBPP, como el de Tungsten Network, para Cuentas a Cobrar y Cuentas a Pagar conllevan la eliminación del proceso manual, una mayor claridad flujo de fondos, una mayor capacidad para pagar a tiempo y el acceso a un archivo seguro.

Con la facturación electrónica de Tungsten Network no hay necesidad de imprimir o archivar copias en papel de sus facturas. Tungsten no solamente envía los datos de la factura al sistema contable del comprador, sino que también envía un PDF de la factura con firma digital que puede utilizarse para la dinámica de trabajo y a efectos de auditoría fiscal. Esta es la factura a efectos fiscales.

Tungsten guarda todas las facturas que se envían a través de la red de facturación electrónica en el archivo seguro. Todos los miembros de la red pueden acceder las 24 horas a este archivo a través del Portal.

No. No si usted utiliza Tungsten Network, ya que no es necesario hacer la inversión de un nuevo software o hardware accesorio. El experto equipo de instalación y mapeo también llevará a cabo la integración de su sistema. Estudiarán su sistema contable y archivos de datos disponibles, junto con los de sus proveedores y clientes, para asegurar una transición sin problemas.

Con la facturación electrónica de Tungsten los pequeños proveedores también pueden enviar facturas electrónicas. Los proveedores que no dispongan de sistema de facturación, o no envíen suficientes facturas para justificar una Solución Integrada, pueden utilizar el Formulario Web. Con acceso las 24 horas a través del Tungsten Portal, los proveedores solo tienen que entrar en su cuenta y crear su factura electrónica en línea. Los datos son transmitidos a sus clientes a través de Tungsten Network, pasando por las mismas comprobaciones que con la solución integrada.

Los clientes que utilicen el Web Form se benefician, además, de la información, la asistencia y el acceso al archivo de  facturas a través del portal, en línea y con seguridad.

"En nuestra calidad de pequeña empresa, para nosotros es de gran importancia que se nos pague rápidamente, algo que Tungsten nos facilita haciéndonos saber que nuestras facturas han sido entregadas satisfactoriamente y están siendo procesadas por nuestro cliente. Presentar facturas en linea utilizando Tungsten es sencillo, seguro y además de esto, nos ofrece la ventaja añadida de ayudarnos a mantener una buena relación con nuestros clientes más apreciados." El fundador de Glenammer Engineering Ltd.

PricewaterhouseCoopers ofrece asesoramiento fiscal a Tungsten Network. Tungsten Network contrata los servicios de las organizaciones de PwC locales para cooperar con el funcionamiento de las autoridades fiscales correspondientes. Así, nos aseguramos de disponer de la información fiscal más actualizada para poder integrarla en nuestro producto.


TrustWeaver firma digitalmente nuestras facturas. TrustWeaver proporciona herramientas que facilitan el cumplimiento y la auditoría de documentos y procesos empresariales mediante soluciones innovadoras basadas en la firma electrónica.

Tungsten Network opera en todos los países donde no existen prohibiciones de hacerlo. En el caso de no estar en cumplimiento con el país de algún proveedor, Tungsten no podrá ofrecer facturas legalmente válidas firmadas digitalmente por TrustWeaver. En su lugar, Tungsten proporcionará una imagen de flujo de trabajo de la factura, que incluirá toda la información relevante. No obstante, no podrá considerarse un documento legalmente válido para someterse a auditoría o reclamar el IVA.

Esencialmente, la firma digital confirma al comprador el envío de la factura por parte del proveedor cuyo nombre aparece en el documento. Las firmas digitales se utilizan para ratificar la autenticidad del origen de las facturas, así como la integridad de los datos de los documentos originales. TrustWeaver emite las firmas de Tungsten Network, que contienen una marca horaria.


Es necesario verificar todas las firmas de facturas antes del procesamiento de las mismas para poder cerrar el seguimiento de auditoría, aunque Tungsten Network puede llevar a cabo este procedimiento con el consentimiento escrito del cliente, en caso de ser necesario.

Tungsten Network almacena cada factura que es enviada a través de la red de facturación electrónica en el archivo de facturas. Todos los miembros de la red pueden acceder a este archivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del portal de Tungsten Network. Las facturas se almacenan de manera secuencial y siempre se pueden recuperar. Siempre que las facturas se almacenen en el archivo, Tungsten Network garantiza su legibilidad y protección frente al acceso no autorizado. 

Cómo empezar a utilizarlo

Sí, la afiliación a Tungsten Network abarca varios tipos de conexiones.

Las conexiones se pueden realizar a través del portal de Tungsten Network. En la parte derecha de la pantalla de inicio se encuentra el campo de búsqueda "Busque a sus clientes..." Simplemente escriba el nombre del cliente, busque y seleccione a su cliente de la lista. Alternativamente, puede desplazarse a la página Conexión con clientes utilizando las pestañas del menú (Clientes > Conéctese con un cliente), o simplemente inicie sesión en el portal y pegue el siguiente enlace en la barra de direcciones: https://portal.tungsten-network.com/Forms/Registration/AddCustomer 

Los proveedores que usan el formulario web y quieran adquirir transacciones en Tungsten Network no pueden realizar pagos mediante BACS, y necesitarán una tarjeta de crédito o débito.

Los proveedores que utilicen el servicio integrado podrán liquidar sus cuentas mediante BACS. Solo tiene que desplazarse a Mi empresa > Información de empresa > Su cuenta de Tungsten y hacer clic en PAGAR. A continuación, podrá seguir las opciones para recibir los detalles necesarios para pagar mediante BACS.

Los proveedores que usan el formulario web pueden adquirir transacciones a través del portal de Tungsten Network. La página "Adquirir transacciones en Tungsten Network" se encuentra en el menú "Facturación" (también es el menú en el que aparece la opción "Crear facturas").

Sí. Tungsten Network acepta American Express tanto para la compra de transacciones como para la liquidación de cuentas. Al realizar los pagos, debe seleccionar "Amex" como su "Tipo de tarjeta" y prosiga con normalidad.

Este archivo se enviará a sus contactos de facturación un mes antes del vencimiento del pago de su cuenta. También lo encontrará en el portal de Tungsten Network, desplazándose simplemente a Mi empresa > Información de empresa > Su cuenta de Tungsten. 

Una vez que haya iniciado sesión en el portal de Tungsten Network, seleccione "Mis órdenes de compra" del menú principal.

Puede encontrar esta información en la página "Estado de facturas" del menú "Facturación" (es el mismo menú que incluye la página "Crear factura").

No. En casos como este, debe crear una nota de crédito separada (a través de la página "Crear factura") en la que se incluya la factura errónea. Esta acción cancela dicha factura. A continuación, deberá crear una factura con los datos de facturación correctos.

Sí, pero no es recomendable ya que también eliminaría la carga útil del comprador y crearía confusión. La mejor práctica es crear una nota de crédito (a través de la página "Crear factura") en la que se incluya la factura errónea. Esta acción cancela dicha factura.

Únicamente puede reactivar las facturas cuyo estado sea "Fallida". Para ello, desplácese a la página "Estado de facturas" del menú "Facturación" (es el mismo menú que incluye la página "Crear factura"). Elija una factura fallida o una nota de crédito de la lista y seleccione el icono "Ver detalles". Seleccione "REACTIVAR FACTURA".

Una vez que haya reactivado su factura o nota de crédito, un cuadro de notificación verde aparecerá informando de la reactivación e incluirá un enlace mediante el que podrá acceder a la nueva ubicación de la factura.


Además, puede encontrar y editar la factura en la lista "Facturas guardadas" de la página "Crear factura".

Deberá ponerse en contacto con su comprador para llevar un seguimiento del pago, pero puede consultar el estado de su factura desplazándose a la página "Estado de facturas" en el menú "Facturación" (es el mismo menú que incluye la página "Crear factura").

Haga clic en el nombre de su empresa en la esquina superior izquierda del portal de Tungsten Network y encontrará su número AAA en la parte inferior de la página Datos de la empresa. Alternativamente, puede hacer clic en "Ayuda y soporte" en la esquina superior derecha y su número AAA se mostrará en el cuadro "Información útil" del lado izquierdo de la página.

Puede crear y descargar informes de sus facturas mediante las opciones que aparecen en el menú principal "Informes". Los proveedores y los compradores podrán encontrar diferentes opciones para elaborar informes de facturas enviadas y recibidas. Ahí también podrá crear informes personalizados.

Al adquirir transacciones de Tungsten Network para una cuenta de formulario web, un correo electrónico será enviado a la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión confirmando así la operación. Recibirá un mensaje de confirmación conteniendo el código de referencia de la transacción.


También puede consultar su historial de transacción desplazándose a la página "Adquiera transacciones en Tungsten Network" en el menú "Facturación" (también es el menú en el que aparece la opción "Crear factura"). Su historial de adquisición de transacciones también está disponible en un cuadro situado a la derecha de la página.

Coloque el cursor sobre la pestaña "Ayuda y soporte" en la esquina superior derecha para desplegar el menú. A continuación, seleccione "Ver solicitudes". Las solicitudes activas aparecerán en una lista. Utilice el icono "Ver" para consultar las solicitudes y responder a ellas.

Sí. Desplácese a "Mi cuenta" > "Usuarios" > "Ver usuarios y sus derechos". De ahí puede añadir nuevos usuarios, definir sus competencias en la cuenta y transferir derechos de administrador en el caso de que sea necesario.