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FAQ

À propos de Tungsten Network

Le réseau de facturation électronique Tungsten Network a été créé en 2000. Tungsten Network accélère le commerce international pour ses clients via les services suivants:

  • Tungsten Network: facturation électronique dédiée aux chaînes d’approvisionnement connectées
  • Tungsten Network Analytics:  informations en temps réel pour de meilleures décisions d’achat
  • Tungsten Network Early Payment: service de financement des chaînes d’approvisionnement visant à dynamiser la croissance des entreprises
  • Tungsten Network Workflow: mise en correspondance automatique des bons de commande, service de suivi des états de facturation et plus encore
  • Tungsten Network Global Payments:réception de paiements internationaux dans la devise locale

Tungsten Network n’est pas un simple fournisseur de technologies : nous sommes avant tout un prestataire de services. Nous proposons :


Une solution globale: Tungsten Network permet aux entreprises du monde entier d’échanger des factures par voie électronique. Les entreprises bénéficient ainsi d’un système de facturation transfrontalier, d’un service client et d’un service d’inscription des fournisseurs internationaux.

Une mise en œuvre confiée à des experts: Tungsten propose une solution « clé en main », qui ne nécessite pas l’installation de nouveaux systèmes matériels ou logiciels. Notre solution tire parti des processus et technologies existants, en utilisant les formats de données déjà établis.

L’équipe Tungsten Network en charge de la mise en œuvre et du mappage gère l’intégration avec votre infrastructure ainsi qu’avec les systèmes comptables de vos clients ou fournisseurs. Tungsten Network travaille avec des milliers de formats différents, parmi lesquels figurent tous les principaux systèmes comptables et ERP.

Une inscription des fournisseurs conforme aux bonnes pratiques: la clé de la réussite d’une campagne de facturation électronique réside dans une forte implication des fournisseurs. Tungsten Network travaille en étroite collaboration avec les acheteurs autour de la gestion de leurs campagnes d’inscription des fournisseurs, avec une équipe dédiée qui fait appel à toute son expertise pour encourager activement l’inscription des fournisseurs. Cette équipe multinationale est capable d’apporter une assistance dans la langue locale tout en respectant la culture d’entreprise de chaque client.

"L’adoption des fournisseurs a toujours été pour nous un problème sensible. Il était évident qu’il nous serait difficile de défendre notre initiative sans attirer sur le réseau une proportion importante de nos fournisseurs. Mais notre campagne d’inscription a été couronnée de succès, au-delà même de nos attentes." Computacenter

Une gestion de programme et de compte consultative: L’équipe de gestion de projet dédiée de Tungsten Network est chargée de gérer la mise en place du programme, en mettant toute son expertise au service d’un lancement efficace. Notre équipe de gestion de compte collabore avec vous pour s’assurer que vous avez atteint vos nouveaux objectifs et que les nouveaux services proposés se traduisent par un meilleur rendement et une rentabilité optimale.

Une solution respectueuse de l’environnement: dématérialisez vos processus et réduisez votre empreinte carbone. Les solutions numériques offrent des alternatives plus stables financièrement et plus écologiques.

Cliquez ici pour évaluer l’impact d’un système de facturation électronique sur votre empreinte carbone.

Nos solutions

La facturation électronique consiste en la transmission des données de facturation électronique de l'ordinateur du fournisseur vers celui de ses clients – il n'exige aucun document papier. La facture électronique est un document fiscal et comptable ainsi qu'une demande de paiement.

La facturation électronique réduit radicalement les interventions humaines et le traitement manuel des documents. Les données sont prélevées dans le système de facturation du fournisseur et directement envoyées au système ERP de leurs clients.

Tungsten Network gère l'intégration entre les systèmes de facturation et Tungsten Network. Les fournisseurs envoient leurs données de facturation dans leur format approuvé par toutes les parties. La facture est ensuite traduite, complétée, validée et signée numériquement avant d'être envoyée au système ERP des acheteurs dans le format de données préféré de ces derniers. Aucune mise en place de matériel ou logiciel particulier n'est nécessaire.

Les petits fournisseurs, ou ceux qui envoient un nombre limité de factures, peuvent utiliser le Formulaire en ligne - il leur suffit de disposer d'une connexion Internet et d'un navigateur standard.

Une facturation électronique réelle permet à tous les fournisseurs d'envoyer des données de leur système de facturation au système ERP de leurs acheteurs. La facturation électronique élimine le traitement manuel lié aux factures papier.

Le scanning et l’OCR aident à éliminer une partie du traitement manuel, mais selon un processus qui consiste en fait à créer une facture par ordinateur, à l'imprimer et à la traiter afin de mémoriser ensuite les données dans l'ordinateur.

En raison des grandes différences de format, de style et de présentation des factures papier, certaines sont parfois difficiles à lire et le système OCR reconnaît et saisit difficilement les données lisibles dans les ordinateurs des acheteurs - ce qui nécessite un contrôle manuel et, parfois, une intervention manuelle supplémentaire.

Grâce à la facturation électronique Tungsten Network, les données de facturation des fournisseurs sont automatiquement intégrées dans le système ERP des acheteurs et génèrent une image de facture PDF signée numériquement. Cette facture est conforme à la réglementation fiscale. Tungsten envoie cette image à l'acheteur pour lui permettre de l'enregistrer ou de l'utiliser pour la gestion de son activité. Tungsten enregistre également toutes les images de factures dans ses archives. Le fournisseur et l'acheteur peuvent accéder à ces dernières via le portail.al.

Certains de vos clients ou fournisseurs utilisent peut-être déjà l'EDI pour envoyer ou recevoir leurs factures. L’EDI offre un format rapide et sécurisé mais dépend fortement des normes utilisées (que certains fournisseurs n'utilisent pas), nécessite un mapping du fournisseur (difficile et cher) et ne peut être utilisé par toutes les sociétés.

L’EDI est par ailleurs une technologie de liaison point à point (ce qui signifie par exemple que l'acheteur doit communiquer séparément avec chaque fournisseur). De son côté, la facturation électronique Tungsten Network est un réseau à « origines et destinations multiples » (par exemple, l'acheteur ne doit se connecter qu'une seule fois à Tungsten pour recevoir les factures de tous ses fournisseurs).

Grâce à la facturation électronique d'Tungsten, les fournisseurs ne doivent pas utiliser un logiciel de mapping coûteux mais peuvent créer un fichier facture dans leur système de facturation en utilisant les formats de données existants. Après avoir adopté Tungsten, les fournisseurs peuvent envoyer leurs factures à de nombreux clients du réseau sans devoir y apporter de modifications - le réseau gère tous les problèmes de conversion de données entre les fournisseurs et leurs clients..

Non. Si vous utilisez le réseau Tungsten, aucun besoin d'investir dans de nouveaux logiciels ou matériels. Les équipes d''implémentation et de mapping se chargent de l'intégration et mise en place. Elles travaillent à vos côtés et utilisent les systèmes de facturation et les fichiers de données de vos fournisseurs ou clients pour assurer une transition en douceur.

La facturation électronique Tungsten Network permet aux petits fournisseurs d'envoyer eux aussi des factures électroniques. Les fournisseurs ne disposant pas d'un système de facturation ou qui n'envoient pas suffisamment de factures pour accéder à une Solution Intégrée peuvent utiliser le Formulaire en Ligne. Accessible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 via le portail, les fournisseurs doivent simplement se connecter à leur compte pour créer leur facture électronique en ligne. Les données sont envoyées à leurs clients par Tungsten Network ; elles subissent les mêmes vérifications qu'avec la Solution Intégrée.

Les clients qui utilisent le Formulaire en Ligne peuvent eux aussi accéder aux rapports, à l'assistance technique et à l'accès aux archives via le portail sécurisé sur Internet.

« En tant que PME, il est pour nous essentiel d'être payés rapidement. Tungsten Network simplifie le process de facturation en nous informant que nos factures ont bien été transmises et sont en cours de traitement chez notre client. L'envoi des factures en ligne via Tungsten Network est une procédure simple et sécurisée. Tungsten nous offre en outre un avantage fondamental, qui est celui de satisfaire l'un de nos principaux clients. »
Gérant , Glenammer Engineering Ltd

Outre la facturation électronique, Tungsten simplifie également la transmission des bons de commande. Les acheteurs peuvent envoyer leurs bons de commandes à leurs fournisseurs via Tungsten. À réception, le fournisseur peut accepter ou rejeter le bon de commande et transformation directe du bon de commande en facture.

L'acheteur peut également opter pour la validation de la facture. Ces opérations garantissent que les données de facturation correspondent à celles du bon de commande envoyé via Tungsten Network.

ISS est une fonctionnalité que les acheteurs peuvent activer aussi bien pour leur propre compte que pour celui de leurs fournisseurs. Les fournisseurs ont accès à l’état de leurs factures à la demande et en temps réel à partir du portail Tungsten Network. Ils sont ainsi en mesure de suivre sereinement la progression d’une facture, de son envoi jusqu’à son règlement. Par ailleurs, la fonctionnalité leur permet non seulement d’obtenir des détails sur une facture ou un groupe de factures, mais également de générer des rapports.

Tungsten Network Analytics est un logiciel conçu pour analyser vos dépenses d’approvisionnement à partir de vos données de facturation. L’application est capable d’identifier les schémas de dépenses d’approvisionnement et de présenter aux clients des informations sur une ligne spécifique de n’importe quel produit. Le logiciel peut mettre en correspondance des produits similaires et en comparer les prix. Le produit d’analyse des dépenses est proposé en trois différentes formules : gratuit, payant et premium, chacune offrant différents niveaux d’informations sur les dépenses d’approvisionnement. Le logiciel est aussi capable d’analyser les dernières tendances de campagne ainsi que l’activité des utilisateurs du portail. 

Tungsten Network Workflow est une solution clé en main d’automatisation des comptes fournisseurs qui se caractérise par sa grande stabilité et son extrême fiabilité. La solution met automatiquement en correspondance les bons de commande et offre une visibilité de bout en bout sur les factures, aussi bien du point de vue des acheteurs que de celui de leurs fournisseurs. Workflow intègre également un système avancé de gestion des exceptions et prend en charge plusieurs méthodes de saisie, en vue de permettre une intégration en toute transparence avec les systèmes existants des clients.

Early Payment est une solution de financement de la chaîne d’approvisionnement. Les acheteurs doivent au préalable approuver l’éligibilité des factures au système Early Payment. Tungsten Network utilise les factures comme garantie afin d’offrir aux fournisseurs une avance du montant intégral de la facture, déduction faite d’une remise exceptionnellement compétitive, autrement dit en achetant la garantie de la facture. Lorsque la facture doit être acquittée, l’acheteur paie la somme due à Tungsten. Le recouvrement est au risque de Tungsten et les fournisseurs déclinent ainsi toute responsabilité en cas de paiement en retard de leurs acheteurs.

La solution Global Payments s’adresse aux fournisseurs qui effectuent des transactions à l’étranger. Tungsten s’est associé à Payoneer pour offrir aux fournisseurs la possibilité d’obtenir le règlement de leurs factures dans leur devise locale, et non dans la devise de transaction. Dès leur inscription chez Payoneer, les fournisseurs peuvent se voir attribuer des comptes de recouvrement pour le Royaume-Uni, les États-Unis et l’UE. Le montant des factures est ensuite payé ici directement en GBP, USD ou EUR.

Avantages pour les acheteurs

La facturation électronique offre de nombreux avantages :

  • Élimination totale du traitement papier (pas de papier)
  • Amélioration radicale de la qualité des données (aucune saisie manuelle / OCR)
  • Plus de factures perdues (toutes les factures sont directement transmises aux comptes Clients ou au Systeme ERP)
  • Comptabilisation et visibilité améliorées
  • Possibilités accrues d'obtenir des remises pour paiement anticipé
  • Rapports fournisseur améliorés

Les membres du réseau de facturation électronique Tungsten bénéficient également des pratiques d'excellence et de l'expertise :

  • Le seul fournisseur de réseau véritablement mondial
  • Pratiques d'excellence enrôlement fournisseurs - enrôlement proactif des fournisseurs dans le réseau
  • Programme et Gestion de comptes de premier ordre – succès garanti dès l'implémentation technique et durant toute l'utilisation du programme
  • Implémentation et mapping personnalisés garantissant que les systèmes existants des acheteurs et fournisseurs peuvent être intégrés à Tungsten Network
  • Aucun besoin de matériel ou de logiciel supplémentaire, Tungsten assure la gestion intégrale du service

Contactez-nous pour en savoir plus sur les avantages commerciaux offerts par la facturation électronique Tungsten.

La facturation électronique Tungsten Network rationalise les process de facturation complexes. Elle permet aux fournisseurs d'envoyer rapidement et simplement leurs données de facturation en utilisant leurs systèmes existants et leurs propres formats de données. L'acheteur reçoit directement les donnée. Tungsten peut également établir des règles de fonctionnement comme imposer la mention d’un numéro de bon de commande ; ce qui permet de ne plus perdre de temps à rechercher les informations manquantes.

La facture peut être traitée plus rapidement et le fournisseur pourra ainsi être payé plus rapidement. Ceci ne permet pas uniquement d'améliorer les relations commerciales, mais offre aux sociétés la possibilité de gérer leur flux de trésorerie ainsi que des négociations de paiements plus rapidement.

Contactez-nous pour savoir comment simplifier vos process.

Le service Comptabilité Clients bénéficie de l'élimination des factures papier. Les données de facturation sont transmises électroniquement et directement dans le système de facturation du client - ce qui élimine toute intervention manuelle :

  • Les données de facturation sont alors vérifiées et confirme aux régles définit par le client. Plus de relance pour des numéros de bons de commande manquants sur les factures.
  • Les images numériques de vos factures signées peuvent être utilisées à des fins de gestion d’activité et d'audit.
  • La transmission est sécurisée et le statut de la facture est disponible sur le portail - plus besoin de répondre aux appels de fournisseurs voulant des informations sur le traitement de leur facture.
  • Votre personnel peut ainsi se concentrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée
  • Réduction moyenne de 60 % des coûts de traitement des factures

La facturation électronique Tungsten élimine l'utilisation du papier, par conséquent les avantages pour l'environnement sont immédiats.

Outre la réduction de la consommation de papier, ce système permet également d'économiser l'énergie consacrée à la transmission, à l'archivage et à l'élimination des factures papier. Sur la base du nombre de factures transmises uniquement en Europe, il a été estimé que 762 383 tonnes de papier (environ 13 millions d'arbres) auraient été économisées si elles étaient envoyées électroniquement. Les économies auraient également été équivalentes à une quantité d’essence permettant de chauffer 381 000 maisons pendant un an et éviter plus d'1,8 millions de mètres cubes d'espace de décharge.

L’analyse des campagnes permet aux acheteurs d’accéder à des informations, représentées par zone géographique, sur le niveau d’adoption de la facturation électronique lié à une campagne d’intégration des fournisseurs. Cette visibilité peut se révéler utile pour cibler des ressources.


L’analyse du portail décompose l’activité utilisateur de vos fournisseurs sur le portail Tungsten Network.


L’analyse des dépenses permet d’étudier les tendances d’approvisionnement et de rechercher des situations de variation des prix, afin d’identifier toute opportunité de réaliser des économies. L’analyse des dépenses est proposée en trois formules :

Formule gratuite : accès aux tendances générales, pour vous donner un aperçu de vos dépenses dans le temps avec une répartition des devises et des fournisseurs que vous utilisez le plus.

Formule payante : répartition plus détaillée des schémas de dépenses, que vous pouvez mettre à profit pour identifier les produits identiques facturés à un prix différent.

Formule premium : analyse complète, allant de l’identification des variations de prix au repérage de potentielles erreurs de déductions fiscales visant à simplifier le remboursement de la TVA ; la version premium offre une représentation exhaustive de vos dépenses d’approvisionnement. Selon nos études, un acheteur moyen peut, grâce à cet outil, réduire ses dépenses d’approvisionnement annuelles de 1 à 4 %.

L’atout principal de Tungsten Network Workflow est qu’il s’agit d’une solution clé en main capable de s’adapter aux besoins du client, contrairement à une solution personnalisée à partir de rien. Cette approche permet de réduire de plusieurs semaines la durée de mise en œuvre de la solution, tout en simplifiant son intégration en temps réel avec des logiciels externes comme SAP. Ses fonctions de mise en correspondance automatique des bons de commande et de traitement avancé des exceptions contribuent à améliorer la précision des données, et par conséquent à enrichir la relation entre l’acheteur et le fournisseur.

Avantages pour les fournisseurs

La facturation électronique offre de nombreux avantages :

  • Élimination intégrale du traitement papier, de l'impression, des enveloppes et des courriers
  • Factures directement envoyées aux systèmes des acheteurs
  • Traitement et approbation accélérés des factures permettant des paiements plus rapides
  • Plus de factures perdues
  • Comptabilisation et visibilité améliorées
  • Meilleurs rapports clientèle

Les membres du réseau de facturation électronique Tungsten bénéficient également des pratiques d'excellence et de l'expertise :

  • Le seul prestataire disposant d’un réseau véritablement mondial
  • Gestion de comptes de premier ordre – succès garanti dès l'implémentation technique et durant toute l'utilisation du programme
  • Implémentation - et mapping personnalisés garantissant que les systèmes existants des fournisseurs peuvent être intégrés à Tungsten Network
  • Aucun besoin de matériel ou de logiciel supplémentaire, Tungsten assure la gestion intégrale du service

Contactez-nous pour en savoir plus sur les avantages commerciaux offerts par la facturation électronique Tungsten Network.

La facturation électronique Tungsten Network rationalise les process de facturation complexes. Elle permet aux fournisseurs d'envoyer rapidement et simplement leurs données de facturation en utilisant leurs systèmes existants et leurs propres formats de données. L'acheteur reçoit directement les donnée. Tungsten peut également établir des règles de fonctionnement comme imposer la mention d’un numéro de bon de commande ; ce qui permet de ne plus perdre de temps à rechercher les informations manquantes.

La facture peut être traitée plus rapidement et le fournisseur pourra ainsi être payé plus rapidement. Ceci ne permet pas uniquement d'améliorer les relations commerciales, mais offre aux sociétés la possibilité de gérer leur flux de trésorerie ainsi que des négociations de paiements plus rapidement.

Contactez-nous pour savoir comment simplifier vos process.

L'équipe Compte fournisseurs bénéficie d'une transmission des factures rapide et sécurisée :

  • Vos clients peuvent ainsi traiter plus rapidement les factures en vue de leur paiement
  • Plus de temps perdu à la recherche des factures « égarées »
  • Le statut de la facture peut être suivi via le portail. La validation facture garantit que toutes les données nécessaires à la facturation sont immédiatement fournies
  • Utilisez les archives pour accéder aux factures envoyées à des fins de comptabilisation et d'audit

« L'envoi électronique des factures nous coûte pour commencer moins cher qu'avec la poste - mais les autres avantages sont plus évidents. Nos factures sont sécurisées, la transmission est accélérée et les demandes sont enregistrées plus rapidement, ce qui se traduit par des paiements ponctuels. » Contrôleur de gestion, Poulton & Graf

La facturation électronique Tungsten élimine l'utilisation du papier, par conséquent les avantages pour l'environnement sont immédiats.

Outre la réduction de la consommation de papier, ce système permet également d'économiser l'énergie consacrée à la transmission, à l'archivage et à l'élimination des factures papier. Sur la base du nombre de factures transmises uniquement en Europe, il a été estimé que 762 383 tonnes de papier (environ 13 millions d'arbres) auraient été économisées si elles étaient envoyées électroniquement. Les économies auraient également été équivalentes à une quantité d’essence permettant de chauffer 381 000 maisons pendant un an et éviter plus d'1,8 millions de mètres cubes d'espace de décharge.

Les fournisseurs ayant accès à la solution Early Payment n’ont plus à attendre le règlement par les clients des sommes dues au titre de produits et/ou services déjà fournis. Vous pouvez recouvrer les sommes qui vous sont dues à la date de votre choix, de manière à mieux maîtriser votre flux de trésorerie. Une injection de trésorerie soigneusement rythmée présente de nombreuses applications métiers, avec notamment la possibilité de satisfaire une commande particulièrement volumineuse ou d’effectuer vos propres paiements imminents. 

Avec Global Payments, les fournisseurs peuvent s’épargner les frais de change qui pèsent lourdement sur leur chiffre d’affaires, et réduire ainsi leurs frais de virements bancaires à hauteur de 90 %. Adopté par des géants mondiaux comme Amazon ou Airbnb, Payoneer offre également en soi un moyen de réception de paiements extrêmement sécurisé.

Conformité

Oui, car Tungsten Network est mondial et permet à ses membres d'envoyer des factures dans le monde entier. Tungsten respecte les réglementations fiscales locales et simplifie vos tâches de mise en conformité. Nous utilisons les services d'un consultant indépendant confirmé qui garantit notre conformité aux réglementations fiscales et comptables en Europe, en Amérique du Nord et dans la région Asie-Pacifique.

Contactez-nous pour en savoir plus sur notre conformité internationale.

Oui, la facturation électronique Tungsten Network est conforme aux réglementations fiscales locales. Nous collaborons avec notre partenaire PwC en vue de notre conformité aux réglementations fiscales et de facturation électronique locales.

Les acheteurs et fournisseurs du réseau Tungsten reçoivent une image de leur facture au format PDF signée numériquement. Cette image de facture est conforme à la réglementation fiscale. L'acheteur peut l'utiliser dans la gestion de son activité, ainsi qu’à des fins d'audit.

Les membres du réseau Tungsten peuvent enregistrer les fichiers PDF signés numériquement dans leurs propres archives électroniques ou accéder, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, aux archives.

P2P est l'abréviation de Purchase to Pay (Achat à payer). Il désigne le processus complet, de l'achat des biens/services par un acheteur jusqu'au paiement reçu par le fournisseur.

De nombreuses solutions permettent de simplifier ce processus, notamment les outils d'achat électronique, la transmission du bon de commande, la facturation électronique, les solutions d’environnement de travail et les paiements électroniques.

Tungsten a établi des partenariats avec de nombreuses sociétés pour offrir des solutions optimales permettant de répondre aux besoins de tous ses clients.

EIPP signifie Electronic Invoice Presentment and Payment (Présentation et paiement électroniques des factures). C'est tout simplement un processus qui permet aux fournisseurs et acheteurs de transmettre et gérer leurs factures au moyen de solutions comme celle proposée par Tungsten Network.

D'autres termes sont utilisés pour définir l'EIPP comme facturation électronique. Ces termes s'appliquent généralement à « l'acheteur », principal initiateur du service. Ce dernier reçoit les factures d'un grand nombre de ses fournisseurs au moyen du même processus.

Les solutions EIPP permettent aux fournisseurs et aux acheteurs d'échanger électroniquement des documents financiers (factures, mais également bons de commande, bordereaux de paiement, etc) et de gérer le traitement électronique de ces documents de façon rapide et sécurisée. Les avantages d'utiliser un système EIPP comme celui d'Tungsten Network pour les comptes fournisseurs ou les comptes clients comprennent l'élimination du traitement manuel, une meilleure visibilité du flux de trésorerie, des paiements ponctuels et l'accès à des archives sécurisées.

EBPP signifie Electronic Bill Presentment and Payment (Présentation et paiement de factures électroniques). Il s'agit de la transmission intégrée des factures en vue de leur présentation et de l'exécution du processus de paiement.

D'autres termes sont utilisés pour définir l'EBPP comme facturation électronique. Ces termes s'appliquent généralement au « fournisseur », principal initiateur du service. Ce dernier envoie ses factures à un grand nombre de ses clients (acheteurs) en utilisant le même processus.

Les solutions EBPP permettent aux fournisseurs et aux acheteurs de transmettre électroniquement des documents financiers en vue de leur présentation et de leur traitement en vue du paiement. Les avantages d'utiliser un système EBPP comme celui d'Tungsten Network pour les comptes fournisseurs ou les comptes clients comprennent l'élimination du traitement manuel, une meilleure visibilité du flux de trésorerie, des paiements ponctuels et l'accès à des archives sécurisées.

Avec la facturation électronique Tungsten plus besoin d'imprimer ou de conserver des copies papier de vos factures. Tungsten ne se contente pas d'envoyer les données de facturation au système ERP des clients, mais transmet également un fichier PDF signé numériquement pouvant être utilisés pour les activités de gestion et d'audit. Cette facture est conforme à la réglementation fiscale.

Tungsten archive toutes les factures envoyées via le réseau dans ses archives. Tous les membres du réseau Tungsten peuvent accéder aux archives 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 via le portail.

Non. Si vous utilisez le réseau Tungsten, aucun besoin d'investir dans de nouveaux logiciels ou matériels. Les équipes d''implémentation et de mapping se chargent de l'intégration et mise en place. Elles travaillent à vos côtés et utilisent les systèmes de facturation et les fichiers de données de vos fournisseurs ou clients pour assurer une transition en douceur.

La facturation électronique Tungsten Network permet aux petits fournisseurs d'envoyer eux aussi des factures électroniques. Les fournisseurs ne disposant pas d'un système de facturation ou qui n'envoient pas suffisamment de factures pour accéder à une Solution Intégrée peuvent utiliser le Formulaire en Ligne. Accessible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 via le portail, les fournisseurs doivent simplement se connecter à leur compte pour créer leur facture électronique en ligne. Les données sont envoyées à leurs clients par Tungsten Network ; elles subissent les mêmes vérifications qu'avec la Solution Intégrée.

Les clients qui utilisent le Formulaire en Ligne peuvent eux aussi accéder aux rapports, à l'assistance technique et à l'accès aux archives via le portail sécurisé sur Internet.

« En tant que PME, il est pour nous essentiel d'être payés rapidement. Tungsten Network simplifie le process de facturation en nous informant que nos factures ont bien été transmises et sont en cours de traitement chez notre client. L'envoi des factures en ligne via Tungsten Network est une procédure simple et sécurisée. Tungsten nous offre en outre un avantage fondamental, qui est celui de satisfaire l'un de nos principaux clients. »
Gérant , Glenammer Engineering Ltd

PricewaterhouseCoopers est le conseiller fiscal de Tungsten Network. Tungsten Network fait appel aux services d’organisations PwC locales pour communiquer avec les autorités fiscales locales compétentes afin d’obtenir la garantie que ses produits reflètent les conventions fiscales les plus récentes.

TrustWeaver apporte sa signature numérique sur nos factures. TrustWeaver fournit des outils qui facilitent la conformité et la vérifiabilité des documents et processus commerciaux grâce à de nouvelles solutions basées sur les signatures électroniques.

Tungsten Network engage des relations commerciales avec tous les pays non soumis à un embargo. Si l’un de vos fournisseurs est implanté dans un pays avec lequel nous ne pouvons garantir notre conformité, Tungsten ne sera pas en mesure de produire une facture électronique valide sur le plan juridique et signée numériquement par TrustWeaver. Tungsten vous proposera dans ce cas une image de workflow de la facture contenant toutes les informations pertinentes, mais que vous ne pourrez pas utiliser comme document légal à des fins d’audit ou de remboursement de TVA.

La signature numérique apporte à un acheteur la preuve qu’une facture a été légitimement envoyée par le fournisseur désigné sur la facture. Les signatures numériques servent à démontrer l’authenticité de l’origine d’une facture, de même que l’intégrité des données du document d’origine. Les signatures Tungsten Network sont émises par TrustWeaver et sont horodatées.


Il est nécessaire de vérifier toutes les signatures de facture avant la poursuite de leur traitement de manière à clore la piste d’audit ; cette tâche peut cependant être confiée à Tungsten Network sous réserve, le cas échéant, de l’accord explicite du client.

Tungsten Network stocke toutes les factures envoyées sur le réseau de facturation électronique dans les archives de factures. Tous les membres du réseau peuvent accéder à ces archives 24 h/24 et 7 j/7 en se connectant sur le portail Tungsten Network. Les factures sont stockées de manière séquentielle et peuvent faire l’objet d’une recherche à tout moment. Pendant toute la durée de stockage des factures dans les archives, Tungsten Network garantit leur lisibilité et les protège contre tout accès non autorisé.

Prise en main

Oui, votre adhésion à Tungsten Network couvre plusieurs relations client.

Les mises en relation peuvent s’effectuer depuis le portail Tungsten Network. À droite de l’écran d’accueil figure un champ de recherche contenant l’option « Rechercher vos clients… ». Il vous suffit de saisir le nom de votre client dans ce champ, de lancer une recherche et de sélectionner votre client dans la liste. Vous pouvez également vous rendre sur la page Mise en relation à l’aide des onglets du menu (Clients> Se mettre en relation avec un client) ou simplement vous connecter au portail et coller ce lien dans la barre d’adresses : https://portal.tungsten-network.com/Forms/Registration/AddCustomer 

Les fournisseurs Formulaire en ligne peuvent acheter de nouvelles transactions via le portail Tungsten Network. La page d’achat de transactions Tungsten Network est accessible depuis le menu « Facturation » (qui contient également la page « Créer une facture »).

Les fournisseurs intégrés ont la possibilité de régler leurs comptes par virement bancaire. Accédez simplement au menu Ma société > Informations sur la société > Votre compte Tungsten, puis cliquez sur PAYER. Vous pourrez ensuite suivre les options pour obtenir les informations nécessaires concernant les règlements par virement bancaire.

Les fournisseurs Formulaire en ligne qui souhaitent effectuer des transactions Tungsten Network ne peuvent pas régler leurs achats par virement bancaire, mais doivent impérativement utiliser une carte de débit ou de crédit.

Oui. Tungsten accepte les règlements par carte American Express aussi bien pour les transactions Tungsten Network que pour le règlement des soldes de compte. Au moment du paiement, sélectionnez simplement « Amex » comme « Type de carte », puis suivez la procédure habituelle.

Ce document sera envoyé à vos contacts de facturation un mois avant l’échéance de règlement du compte. Il est également accessible depuis le portail Tungsten Network, via le menu Ma société > Informations sur la société > Votre compte Tungsten. 

Une fois connecté au portail Tungsten Network, sélectionnez « Mes bons de commande » dans le menu d’entête.

Ces informations sont disponibles sur la page « Statut de la facture », sous le menu « Facturation » (qui contient également la page « Créer une facture »).

Non. Dans ce cas, vous êtes invité à émettre une note de crédit distincte (via la page « Créer une facture ») correspondant à la facture déjà envoyée afin de l’annuler. Vous devrez ensuite produire une nouvelle facture contenant les données de facturation modifiées.

Oui, mais il est déconseillé de le faire car cette action aura également pour effet de supprimer les données de l’acheteur et de créer une certaine confusion. Il est recommandé d’émettre une note de crédit distincte (via la page « Créer une facture ») correspondant à la facture déjà envoyée afin de l’annuler.

Vous pouvez réactiver uniquement les factures qui se trouvent à l’état « Échec ». Pour ce faire, accédez à la page « Statut de la facture », sous le menu « Facturation » (qui contient également la page « Créer une facture »). Dans la liste, choisissez une facture ayant échoué ou une note de crédit, puis cliquez sur l’icône « Visualiser les détails ». Sélectionnez « RÉACTIVER LA FACTURE ».

Lorsque vous réactivez une facture ou une note de crédit, une zone de notification verte apparaît pour vous indiquer que votre facture a été réactivée. Cette zone contient un lien qui vous permet d’accéder au nouvel emplacement de votre facture.


Vous pouvez également rechercher et modifier votre facture dans la liste des factures enregistrées de la page « Créer une facture ».

Vous devrez contacter votre acheteur pour demander le règlement de votre facture. Vous pouvez cependant consulter le statut de votre facture sur la page « Statut de la facture », sous le menu « Facturation » (qui permet également d’accéder à la page « Créer une facture »).

Cliquez sur le nom de votre société en haut à gauche du portail Tungsten Network ; votre numéro AAA figure au bas de la page « Informations sur la société ». Sinon, cliquez sur la section « Aide et assistance » en haut à droite. Votre numéro AAA apparaît dans la zone « Informations utiles » située à gauche de la page.

Vous pouvez créer et télécharger des rapports pour vos factures à l’aide des options figurant sous la section « Rapports » du menu d’entête. Les fournisseurs et les acheteurs disposent de différentes options pour les factures qu’ils ont respectivement envoyées et reçues. Vous pouvez utiliser cette section pour créer des rapports personnalisés.

Lorsque vous achetez des transactions Tungsten Network pour un compte Formulaire en ligne, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse que vous utilisez pour vous connecter à ce compte une fois les transactions achetées. Vous recevrez ensuite un message de confirmation contenant un code de référence de transaction.


Vous pouvez également consulter l’historique de vos transactions sur la page d’achat de transactions Tungsten Network accessible depuis le menu « Facturation » (qui contient également la page « Créer une facture »). L’historique de vos achats de transactions apparaît à droite de la page.

Faites glisser la souris sur l’onglet « Aide et assistance » en haut à droite de la page pour faire apparaître le menu, puis sélectionnez « Consulter vos dossiers ». Vos demandes en cours apparaissent sous forme de liste. Cliquez sur l’icône « Afficher » pour consulter les demandes et y répondre.

Oui. Accédez à « Mon compte » > « Utilisateurs » > « Visualiser vos utilisateurs et leurs droits ». Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs, définir leurs droits sur le compte et transférer, si nécessaire, les droits d’administration.