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FAQ

Sobre nós

A rede de faturação eletrónica Tungsten Network foi fundada em 2000. A Tungsten Network acelera o comércio global dos seus clientes através de:

  • Tungsten Network: faturação eletrónica para cadeias de distribuição global
  • Tungsten Network Analytics: informações em tempo real para melhores decisões de compra
  • Tungsten Network Early Payment: financiamento das cadeias de distribuição global para o seu crescimento económico
  • Tungsten Network Workflow: correspondência automática de NE, serviço de estado da fatura e muito mais
  • Tungsten Network Global Payments: receba pagamentos internacionais na sua moeda local

A Tungsten Network é um fornecedor de serviços, não apenas uma empresa de tecnologia. Os nossos serviços abrangem:


Uma solução global: A Tungsten Network permite que organizações em todo o mundo troquem faturas eletronicamente. As organizações aderentes beneficiam de processos de faturação internacional, registo de fornecedores internacionais e assistência ao cliente.

"Fizemos uma análise exaustiva dos fornecedores de soluções de faturação eletrónica e concluímos que a Tungsten Network era o fornecedor mais bem posicionado para nos ajudar a satisfazer as nossas necessidades globais e que oferecia um processo coerente. A Tungsten compreende o negócio e os seus vários aspetos, e demonstra dedicação no sentido de nos ajudar a garantir que alcançamos os nossos objetivos." Gestor de processamento central da Greif

Implementação especializada: a Tungsten Network oferece uma solução "pronta a usar" que dispensa a instalação de hardware ou software adicional. A nossa solução beneficia de processos e tecnologias através de formatos de dados já existentes.

A equipa de implementação e mapeamento da Tungsten Network irá acompanhá-lo na integração do seu sistema de contabilidade com o sistema dos seus Clientes ou Fornecedores. A Tungsten Network suporta milhares de formatos diferentes, incluindo todos os principais sistemas ERP e de contabilidade.

Melhores práticas no registo de fornecedores: uma campanha bem-sucedida de faturação eletrónica requer um elevado nível de participação de Fornecedores. A Tungsten Network trabalha diretamente com os Compradores na gestão das respetivas campanhas de registo de Fornecedores, dispondo de uma equipa dedicada que utiliza o conhecimento das melhoras práticas para registar ativamente os seus Fornecedores. A nossa equipa é multinacional, o que nos permite acompanhar os clientes na respetiva língua e de acordo com a cultura empresarial local.

"A adoção dos Fornecedores sempre constituiu um problema crítico para nós. Claramente que, sem um grupo crítico dos nossos Fornecedores na rede, seria difícil justificar a iniciativa. No entanto, obtivemos níveis elevados de adesão de Fornecedores, excedendo as nossas expectativas." Computacenter

Programa de consultadoria e gestão de contas: A equipa dedicada de gestão de programas da Tungsten Network irá gerir a configuração do programa, recorrendo aos conhecimentos das melhores práticas para que possa garantir um lançamento bem-sucedido. A nossa equipa de gestão de contas trabalhará diretamente consigo para garantir que alcança novas metas e que os novos serviços disponibilizados otimizam a eficiência e economia de custos.

Solução amiga do ambiente: além disso, remova o papel dos seus processos e reduza a sua pegada de carbono. As soluções digitais são financeiramente mais estáveis e mais amigas do ambiente.

Clique aqui para ver o tipo de impacto que a faturação eletrónica poderia ter na sua pegada de carbono.

As nossas soluções

A facturação electrónica é a troca de dados de facturas electrónicas entre o computador de um fornecedor e de um cliente - sem necessidade de documentação em papel de suporte. A factura electrónica funciona como o documento contabilístico para fins de IVA e fiscais, além de ser um pedido de pagamento.

Com a facturação electrónica, a intervenção humana ou o processamento de documentos manual é drasticamente reduzido. Os dados são retirados do sistema de contabilidade do fornecedor e enviados directamente para os sistemas de contabilidade dos respectivos clientes.

A Tungsten gere a integração entre os sistemas de contabilidade e a Tungsten Network. Os fornecedores enviam dados no formato preferencial dos fornecedores. Estes são depois traduzidos, enriquecidos, validados e assinados digitalmente antes de serem enviados para o sistema de contabilidade dos compradores, também no seu formato de dados preferencial. Não é necessário instalar qualquer equipamento ou software adicional.

Para fornecedores mais pequenos ou para quem enviar poucas facturas, o Web Form pode ser a solução - só necessita de uma ligação à Internet e um navegador comum.

A verdadeira facturação electrónica permite a qualquer fornecedor enviar dados do seu sistema de contabilidade para o sistema de contabilidade dos seus compradores. A facturação electrónica elimina o processamento manual necessário com as facturas em papel.

A digitalização e o OCR ajudam, de facto, a eliminar algum do processamento manual, mas, na essência, um computador cria uma factura, imprime-a em papel e esta é depois processada para voltar a introduzir os dados num computador.

Como as facturas em papel variam bastante no formato, desenho e disposição, algumas podem ser difíceis de interpretar, o que torna difícil para o sistema OCR reconhecer e introduzir dados legíveis no computador dos compradores, o que acaba por conduzir à verificação manual e, por vezes, à introdução manual adicional.

Com a facturação electrónica da Tungsten Network, os dados de facturas do fornecedor são usados para preencher automaticamente o sistema de contabilidade dos compradores e gerar uma imagem de factura em PDF com assinatura digital. Esta factura está em conformidade com o IVA. A Tungsten enviará a imagem ao comprador para que possa ser armazenada localmente ou usada para fins de trabalho administrativo. Além disso, a Tungsten armazena todas as imagens de facturas no arquivo de facturas. Este está acessível tanto ao fornecedor como ao comprador através do Portal.

Alguns dos seus clientes ou fornecedores poderão estar já a usar o EDI para enviar ou receber dados de facturas. O EDI fornece um formato rápido e seguro, mas é altamente baseado em padrões (que o fornecedor poderá não suportar), requer mapeamento por parte do fornecedor (o que é difícil e dispendioso) e não está acessível para todas as empresas.

O EDI é também uma tecnologia de ligação "point to point" (o comprador tem de comunicar separadamente com cada fornecedor). Já a facturação electrónica da Tungsten Network é uma rede "many to many" (por exemplo, o comprador liga-se uma vez à Tungsten para receber facturas de todos os seus fornecedores).

Com a facturação electrónica da Tungsten, os fornecedores não têm de adquirir software de mapeamento dispendioso, podendo gerar um ficheiro de factura a partir do seu sistema de contabilidade usando o formato de dados existente no sistema. Quando aderirem à Tungsten, os fornecedores poderão enviar facturas a vários clientes na rede sem terem de fazer outras modificações específicas para cada cliente - a rede processa todas as questões de conversões de dados entre os fornecedores e os respectivos clientes.

Não. Não, se utilizar a Tungsten Network, uma vez que não tem de investir em software ou equipamento adicional. Além disso, as equipas de implementação especializada e de mapeamento farão essa integração por si. Trabalham consigo e com o sistema de contabilidade e ficheiros de dados dos seus fornecedores ou clientes para garantir uma transição sem problemas.

Com a facturação electrónica da Tungsten os pequenos fornecedores também podem enviar facturas electrónicas. Os fornecedores que não possuem contabilidade organizada ou que não enviam facturas suficientes para justificar uma solução integrada podem usar o Web Form. Acessível permanentemente através do portal, os fornecedores só têm de iniciar sessão na respectiva conta e criar a factura electrónica online. Os dados são enviados aos clientes através da Tungsten Network, que farão as mesmas verificações que na Solução Integrada.

Os clientes que utilizam o Web Form continuarão a beneficiar da elaboração de relatórios, assistência e acesso ao arquivo de facturas através do portal online seguro.

“Como somos uma pequena empresa, é essencial que os pagamentos sejam feitos atempadamente. A Tungsten Network torna isso mais fácil, permitindo-nos saber se as facturas foram entregues com sucesso e se estão a ser processadas pelo nosso cliente. O envio de facturas online através da Tungsten Network é simples e seguro, além de oferecer a vantagem acrescida de nos ajudar a manter os nossos importantes clientes satisfeitos.” - Fundador da Glenammer Engineering Ltd.

Além da facturação electrónica, a Tungsten também facilita a troca de dados de Notas de Encomenda. Os compradores podem enviar as suas notas de encomenda através da Tungsten aos seus fornecedores. Quando as receber, o fornecedor pode aceitar ou rejeitar a nota de encomenda e converter a nota de encomenda directamente numa factura.

Além disso, o comprador pode optar pela validação de facturas. Isso garante que os dados da factura correspondem aos dados na Nota de Encomenda enviada através da Tungsten Network.

O ISS (serviço de estado da fatura) é uma funcionalidade que os Compradores podem ativar para os mesmos e para os respetivos Fornecedores. Os Fornecedores têm acesso ao estado das suas faturas em tempo real a partir do portal da Tungsten Network. Isso proporciona uma maior tranquilidade aos Fornecedores, uma vez que podem acompanhar o progresso da faturação desde o envio ao pagamento. Também permite aos Fornecedores consultar as informações sobre uma fatura ou um grupo de faturas, bem como criar relatórios de faturação.

A Tungsten Network Analytics é um programa que analisa as suas despesas de compra com base nos seus dados de faturação. A aplicação identifica padrões de despesas de compra que os clientes podem explorar para obterem informações específicas ao nível da linha sobre qualquer produto. O programa faz a correspondência entre produtos semelhantes e efetua comparações ao nível dos preços. O produto de análise de gastos está disponível em três níveis: Gratuito, Pago e Premium, sendo que cada um disponibiliza diferentes níveis de informação de despesas de compra. O programa também analisa as tendências de campanha mais recentes e a atividade dos utilizadores no portal. 

O Tungsten Network Workflow é uma solução de automação contabilística estável, fiável e pronta a usar. Esta solução disponibiliza uma correspondência automática de NE e permite uma visibilidade total da faturação para os Compradores e respetivos Fornecedores. O Workflow permite ainda um tratamento avançado de exceções e vários métodos de registo, o que significa que pode ser facilmente integrado com os sistemas existentes dos clientes.

O Pagamento Antecipado é um produto de financiamento da cadeia de distribuição. Em primeiro lugar, os Compradores têm de aprovar as faturas individuais como estando disponíveis para Pagamento Antecipado. A Tungsten Network utiliza as faturas como garantia para oferecer aos Fornecedores um adiantamento do valor total da fatura, após a dedução de um desconto extremamente competitivo, adquirindo eficazmente a garantia da fatura. Quando a fatura atinge a data de vencimento, o Comprador paga esse montante à Tungsten Network. Este é um risco assumido pela Tungsten Network e os Fornecedores não são responsáveis por quaisquer pagamentos pendentes por parte dos seus Compradores.

Os Pagamentos Globais foram concebidos para os Fornecedores que negoceiam no estrangeiro. A Tungsten fez uma parceria com a Payoneer para que os Fornecedores tenham a oportunidade de receber o valor das suas faturas na respetiva moeda, evitando o câmbio. Depois de efetuarem um registo na Payoneer, os Fornecedores podem adicionar contas para receberem pagamentos do Reino Unido, dos EUA e da UE. O valor das faturas será pago diretamente nas contas em libras esterlinas (GBP), dólares americanos (USD) ou euros (EUR).

Benefícios para os Compradores

A facturação electrónica tem muitos benefícios:

  • Elimina completamente o processamento de papel (não há papel envolvido)
  • Aumenta significativamente a qualidade dos dados (não existem introduções manuais/OCR)
  • Não existe extravio de facturas (todas as facturas são entregues directamente ao departamento de pagamentos ou ao sistema de trabalho administrativo)
  • Melhores relatórios e visibilidade
  • Uma excelente oportunidade de aproveitar descontos por pagamentos antecipados
  • Melhores relações com fornecedores

Além disso, os membros da Tungsten Network beneficiarão do aconselhamento e conhecimentos especializados de melhores práticas da Tungsten:

  • A única rede verdadeiramente mundial
  • A melhor prática de inclusão de fornecedores – envolve proactivamente os fornecedores na rede
  • O melhor programa e gestão de contas da classe – garantindo sucesso com a implementação ao longo da vida do programa
  • Implementação e mapeamento à medida para garantir que tanto os sistemas dos compradores como dos fornecedores se integram na Tungsten Network
  • Não necessita de instalar qualquer outro equipamento ou software, pois a Tungsten fornece um serviço de gestão completa

Contacte-nos para saber mais sobre as vantagens comerciais da facturação electrónica da Tungsten.

A facturação electrónica da Tungsten Network simplifica o complexo processo de facturas. Permitindo aos fornecedores enviar dados de forma rápida e fácil, usando os sistemas e formatos de dados existentes. O Comprador recebe os dados directamente no sistema de contabilidade, eliminando a necessidade de introduções manuais. Além disso, a Tungsten pode definir regras comerciais, como a atribuição de um número de nota de encomenda, não desperdiçando tempo na procura de informação em falta.

Como a factura pode ser processada mais rapidamente, também é possível pagar mais rapidamente ao fornecedor. Isso não só melhora as relações comerciais e permite que as empresas façam a gestão do seu cash flow, como também permite negociações por pagamento antecipado.

Contacte-nos para saber mais sobre como pode simplificar os seus processos.

A equipa de Pagamento de Contas beneficia com a remoção de todas as facturas em papel. Os dados são enviados em formato electrónico, directamente para o sistema de contabilidade, eliminando a necessidade de introduções manuais;

  • Os dados das facturas são verificados relativamente às regras comerciais. Não é necessário andar à procura de NE extraviadas
  • São recebidas imagens de facturas assinadas digitalmente que podem ser usadas no trabalho administrativo e para fins de auditoria
  • Entrega garantida e estado da factura disponível através do Portal - não necessita de gerir os telefonemas de fornecedores à procura de informações sobre as facturas
  • Permite que a equipa se concentre em tarefas de maior valor acrescentado
  • Reduz os custos de processamento de facturas, normalmente em 60%

Uma vez que a facturação electrónica com a Tungsten substitui o papel, as vantagens para o ambiente são imediatas.

Além da redução do papel, deixa de haver desperdícios de energia com a distribuição, armazenamento e eliminação de facturas em papel. Tendo por base o número de facturas trocadas apenas na Europa, estima-se que 762.383 toneladas de papel (quase 13 milhões de árvores) seriam poupadas se estas fossem enviadas electronicamente. Também se pouparia combustível suficiente para alimentar 381.000 casas durante um ano e mais de 1,8 milhões de metros cúbicos de espaço em lixeiras.

As análises das campanhas fornecem informações geográficas referentes à adoção da faturação eletrónica em toda a campanha de integração de Fornecedores, o que pode ter um valor inestimável no que diz respeito à captação de recursos.


As análises do portal fornecem uma análise das atividades dos seus Fornecedores no portal da Tungsten Network.


A análise de despesas analisa as tendências de compra e pesquisa casos de variações de preços, identificando oportunidades de poupança. A análise de despesas está disponível em três níveis:


Gratuito – o serviço possibilita o acesso a tendências de alto nível, proporcionando uma visão geral dos seus gastos ao longo do tempo, incluindo uma repartição de custos, não só em termos de moeda, mas também em termos dos respetivos fornecedores.


Pago – uma análise mais detalhada dos padrões de gastos, que pode ser utilizada para identificar as situações em que os produtos são de facto idênticos, mas têm preços diferentes.


Premium – análise completa, da identificação de variações de preço à deteção de tributações potencialmente incorretas em faturas, o que pode facilitar o reembolso do IVA. A versão Premium permite-lhe ter uma perceção concreta das suas despesas de compra. A nossa investigação sugere que um Comprador típico pode poupar entre 1% a 4% das suas despesas anuais de compra ao utilizar esta ferramenta.

O principal benefício do Tungsten Network Workflow é o facto de ser uma solução pronta a utilizar e personalizável à medida dos requisitos de cada cliente, por oposição a uma solução que tem de ser personalizada a partir do zero. Isto reduz o tempo necessário para implementar a solução em semanas, permitindo que seja facilmente integrada em programas externos, como por exemplo, o SAP em tempo real. A funcionalidade de correspondência automática de NE e a capacidade de tratamento de exceções melhoram a precisão dos dados, o que, muitas vezes, poderá melhorar as relações entre o Comprador e o Fornecedor.

Benefícios para os Fornecedores

A facturação electrónica tem muitos benefícios:

  • Elimina completamente o processamento de papel, impressão, envelopes, correio
  • Envio directo das facturas para os sistemas dos compradores
  • Processamento e aprovações mais rápidas, logo, pagamentos mais rápidos
  • Nenhum extravio de facturas
  • Melhores relatórios e visibilidade
  • Melhores relações com os clientes

Os membros da Tungsten Network beneficiarão do aconselhamento e conhecimentos especializados de melhores práticas da Tungsten:

  • A única rede verdadeiramente mundial
  • A melhor gestão de contas da classe – garantindo sucesso com a implementação ao longo da vida do programa
  • Implementação e mapeamento à medida para garantir que os sistemas dos fornecedores se integram na Tungsten Network
  • Não necessita de instalar qualquer outro equipamento ou software, pois a Tungsten fornece um serviço de gestão completa

Contacte-nos para saber mais sobre as vantagens comerciais da facturação electrónica da Tungsten.

A facturação electrónica da Tungsten Network simplifica o complexo processo de facturas. Permitindo aos fornecedores enviar dados de forma rápida e fácil, usando os sistemas e formatos de dados existentes. O Comprador recebe os dados directamente no sistema de contabilidade, eliminando a necessidade de introduções manuais. Além disso, a Tungsten pode definir regras comerciais, como a atribuição de um número de nota de encomenda, não desperdiçando tempo na procura de informação em falta.

Como a factura pode ser processada mais rapidamente, também é possível pagar mais rapidamente ao fornecedor. Isso não só melhora as relações comerciais e permite que as empresas façam a gestão do seu cash flow, como também permite negociações por pagamento antecipado.

Contacte-nos para saber mais sobre como pode simplificar os seus processos.

A equipa de Recepção de Pagamentos beneficiará com a entrega de facturas rápida e garantida;

  • Permite aos seus clientes processar as facturas para pagamento de forma mais rápida
  • Não há desperdício de tempo à procura de facturas "extraviadas"
  • Possibilidade de acompanhamento do estado da factura através do Portal - a validação de facturas garante que todos os dados necessários são introduzidos na primeira vez
  • Utilize o arquivo de facturas para aceder às facturas enviadas para fins de elaboração de relatórios ou auditoria

“No nível mais simples, enviar uma factura electronicamente custa-nos menos do que enviar as facturas por correio - mas as outras vantagens são mais interessantes. As nossas facturas têm entrega rápida e garantida e as dúvidas são registadas de forma mais simples o que tem o efeito consequente de sermos pagos sem atrasos.” Controlador Financeiro, Poulton & Graf

Uma vez que a facturação electrónica com a Tungsten substitui o papel, as vantagens para o ambiente são imediatas.

Além da redução do papel, deixa de haver desperdícios de energia com a distribuição, armazenamento e eliminação de facturas em papel. Tendo por base o número de facturas trocadas apenas na Europa, estima-se que 762.383 toneladas de papel (quase 13 milhões de árvores) seriam poupadas se estas fossem enviadas electronicamente. Também se pouparia combustível suficiente para alimentar 381.000 casas durante um ano e mais de 1,8 milhões de metros cúbicos de espaço em lixeiras.

Sempre que o Pagamento Antecipado estiver disponível, os Fornecedores já não têm de esperar que os clientes efetuem o pagamento de bens e/ou serviços já prestados. Tal permite-lhe ter acesso ao dinheiro que já lhe devem, mas com a possibilidade de o fazer no momento em que pretender, o que significa um controlo muito maior sobre o seu fluxo de caixa. As aplicações de negócio de uma injeção de capital oportuna são numerosas, desde a possibilidade de dar resposta a uma encomenda particularmente grande à possibilidade de efetuar os seus pagamentos mais iminentes. 

Os Pagamentos Globais permitem que os Fornecedores evitem as comissões de câmbio, que podem pesar bastante nos resultados, permitindo uma poupança de até 90% em transferências bancárias. O Payoneer, por si só, é um método extremamente seguro para receber pagamentos, sendo utilizado por gigantes internacionais como a Amazon e a Airbnb.

Conformidade

Sim, a Tungsten Network é uma rede mundial e permite que os seus membros troquem facturas em todo o mundo. A Tungsten está em conformidade com os regulamentos fiscais locais, facilitando as suas tarefas de conformidade. Trabalhando com um conselheiro independente líder na indústria, garantimos que cumprimos os regulamentos fiscais de facturas em toda a Europa, América do Norte e Ásia-Pacífico.

Contacte-nos para discutir a nossa conformidade global mais detalhadamente.

Sim, a facturação electrónica da Tungsten Network está em conformidade com os regulamentos do IVA e fiscais locais. Trabalhamos com a nossa parceira PwC para garantir que os regulamentos fiscais e de facturação electrónica locais são cumpridos.

Os compradores e os fornecedores na Tungsten Network recebem uma imagem da factura em PDF assinada digitalmente. Esta imagem da factura está em conformidade com a legislação fiscal. O comprador pode usá-la para fins de trabalho administrativo e auditoria.

Os membros da Tungsten Network podem armazenar o ficheiro PDF assinado digitalmente no seu arquivo electrónico ou aceder ao arquivo de facturas permanentemente disponível.

Contacte-nos para discutir o nosso cumprimento global em mais detalhes.

P2P é a abreviatura de Purchase to Pay (da compra ao pagamento). Segue todo o processo desde a aquisição de artigos por um comprador até ao pagamento recebido pelo fornecedor.

Muitas soluções ajudam na simplificação deste processo, incluindo ferramentas de compra online, entrega de notas de encomenda, facturação electrónica, soluções de trabalho administrativo e pagamentos electrónicos.

A Tungsten associa-se a muitas organizações líderes para oferecer as melhores soluções inovadoras para responder a todas as necessidades dos clientes.

EIPP significa Electronic Invoice Presentment and Payment (Apresentação de Factura Electrónica e Pagamento). Trata-se simplesmente do processo durante o qual os fornecedores e compradores trocam e gerem facturas usando soluções como a Tungsten Network.

Um outro termo usado para definir EIPP pode ser facturação electrónica. Estes termos estão normalmente relacionados com o facto de o "comprador" ser o principal iniciador do serviço. Recebendo as facturas de muitos dos seus fornecedores, através do mesmo processo.

As soluções EIPP permitem aos fornecedores e compradores trocar documentos financeiros electronicamente (não apenas facturas, mas notas de encomenda, avisos de remessa, etc.) e gerir o processamento destes documentos de forma rápida e segura online. As vantagens de usar um sistema EIPP como a Tungsten Network para recepção e emissão de pagamentos incluem a remoção do processamento manual, melhoria da visibilidade do cash-flow, possibilidade de efectuar pagamentos atempados e acesso a um arquivo seguro.

EBPP significa "Electronic Bill Presentment and Payment" (Apresentação e Pagamento de Contas Electrónicas). Trata-se simplesmente da transmissão integrada de contas (facturas) para que sejam apresentadas e se conclua o processo de pagamento.

Um outro termo usado para definir EBPP pode ser recibos electrónicos. Estes termos estão normalmente relacionados com o facto de o "fornecedor" ser o principal iniciador do serviço. Enviar as facturas a muitos dos seus clientes (compradores) usando o mesmo processo.

As soluções EBPP permitem aos fornecedores e clientes trocar dados de facturas electronicamente para que estas são apresentadas e processadas para pagamento. As vantagens de usar um sistema EBPP como a Tungsten Network para recepção e emissão de pagamentos incluem a remoção do processamento manual, melhoria da visibilidade do cash-flow, possibilidade de efectuar pagamentos atempados e acesso a um arquivo seguro.

Com a facturação electrónica da Tungsten não é necessário imprimir ou armazenar cópias em papel das suas facturas. A Tungsten não só envia os dados de facturas para o sistema de contabilidade dos compradores, como também envia um PDF assinado digitalmente para fins de trabalho administrativo e de auditoria fiscal. Esta factura está em conformidade com o IVA.

A Tungsten armazena todas as facturas que são enviadas através da rede no arquivo de facturas. Todos os membros da rede podem aceder a este arquivo permanentemente, através do Portal.

Não. Não, se utilizar a Tungsten Network, uma vez que não tem de investir em software ou equipamento adicional. Além disso, as equipas de implementação especializada e de mapeamento farão essa integração por si. Trabalham consigo e com o sistema de contabilidade e ficheiros de dados dos seus fornecedores ou clientes para garantir uma transição sem problemas.

Com a facturação electrónica da Tungsten os pequenos fornecedores também podem enviar facturas electrónicas. Os fornecedores que não possuem contabilidade organizada ou que não enviam facturas suficientes para justificar uma solução integrada podem usar o Web Form. Acessível permanentemente através do portal, os fornecedores só têm de iniciar sessão na respectiva conta e criar a factura electrónica online. Os dados são enviados aos clientes através da Tungsten Network, que farão as mesmas verificações que na Solução Integrada.

Os clientes que utilizam o Web Form continuarão a beneficiar da elaboração de relatórios, assistência e acesso ao arquivo de facturas através do portal online seguro.

“Como somos uma pequena empresa, é essencial que os pagamentos sejam feitos atempadamente. A Tungsten Network torna isso mais fácil, permitindo-nos saber se as facturas foram entregues com sucesso e se estão a ser processadas pelo nosso cliente. O envio de facturas online através da Tungsten Network é simples e seguro, além de oferecer a vantagem acrescida de nos ajudar a manter os nossos importantes clientes satisfeitos.” - Fundador da Glenammer Engineering Ltd.

A PricewaterhouseCoopers disponibiliza aconselhamento fiscal à Tungsten Network. A Tungsten Network recorre a organizações locais da PwC para estabelecer ligações com as respetivas autoridades fiscais locais, para garantir que possuímos as informações fiscais mais atualizadas para integrar nos nossos produtos.


As nossas faturas são assinadas digitalmente pela TrustWeaver. A TrustWeaver disponibiliza ferramentas que facilitam o cumprimento e a auditoria de documentos e de processos empresariais através de soluções inovadoras de assinatura eletrónica.

A Tungsten Network realiza negócios em todos os países não embargados. Se não estivermos em conformidade num país onde possui um Fornecedor, não é possível fornecer um documento fiscal eletrónico legalmente válido e assinado digitalmente pela TrustWeaver. Em vez disso, a Tungsten facultará uma imagem do fluxo de trabalho da fatura com todas as informações relevantes, embora esse documento não tenha valor legal para efeitos de auditoria ou de reembolso do IVA.

Essencialmente, uma assinatura digital prova ao Comprador que uma fatura foi legitimamente enviada pelo Fornecedor identificado na mesma. As assinaturas digitais são utilizadas para demonstrar a autenticidade da origem de uma fatura, bem como a integridade dos dados do documento original. As assinaturas da Tungsten Network são emitidas pela TrustWeaver e contêm um carimbo de data/hora.


É necessário verificar todas as assinaturas das faturas antes de avançar com o respetivo processamento, de forma a encerrar os registos de auditoria. No entanto, tal pode ser realizado pela Tungsten Network mediante autorização explícita por escrito do cliente, se necessário.

A Tungsten Network armazena cada fatura enviada por toda a rede de faturação eletrónica no arquivo de faturas. Todos os membros da rede podem aceder a este arquivo 24 horas por dia, 7 dias por semana através do portal da Tungsten Network. As faturas são armazenadas sequencialmente e estão sempre disponíveis para consulta. Desde que as faturas sejam armazenadas no arquivo, a Tungsten Network garante a respetiva legibilidade e proteção contra o acesso não autorizado. 

Introdução

Sim, a sua subscrição na Tungsten Network permite-lhe estabelecer múltiplas ligações.

Pode estabelecer ligações a partir do portal da Tungsten Network. No lado direito do ecrã inicial existe um campo de pesquisa onde pode ‘Encontrar os seus clientes…’ Basta escrever o nome do cliente neste campo, pesquisar e selecionar o cliente a partir da lista. Em alternativa, pode navegar até à página Conexão com clientes utilizando os separadores do menu (Clientes> Conecte-se com um cliente) ou simplesmente inicie sessão no portal e insira a seguinte ligação na barra de endereço: https://portal.tungsten-network.com/Forms/Registration/AddCustomer 

Os fornecedores de formulário Web podem adquirir novas transações através do portal da Tungsten Network. Pode aceder à página "Comprar transações Tungsten Network" no menu "Faturação" (o mesmo menu que inclui a página "Criar fatura").

Os Fornecedores Integrados podem liquidar os pagamentos por transferência bancária. Basta navegar para: A minha empresa > Informação da empresa > A sua conta Tungsten e clicar em PAGAR. Em seguida, poderá seguir as opções para receber as informações de pagamento necessárias para pagar através de transferência bancária.

Os fornecedores de formulário Web que pretendem adquirir transações da Tungsten Network não podem efetuar o pagamento por transferência bancária e precisam de um cartão de débito ou de crédito.

Sim. Quer esteja a adquirir transações da Tungsten Network ou a liquidar o seu saldo de conta, a Tungsten Network aceita pagamentos com American Express. Ao efetuar o pagamento, basta escolher "Amex" como "Tipo de cartão" e prosseguir da forma habitual.

A fatura é enviada para os seus contactos de faturação um mês antes da data de vencimento do pagamento da sua conta. Também poderá encontrar a fatura no portal da Tungsten Network. Basta navegar para: A minha empresa > Informação da empresa > A sua conta Tungsten. 

Quando iniciar sessão no portal da Tungsten Network, selecione "As minhas NEs" no menu do cabeçalho.

Pode encontrar esta informação na página "Estado da fatura", por baixo do menu "Faturação" (o mesmo menu que inclui a página "Criar fatura").

Não. Neste caso, deverá criar uma nota de crédito (na página "Criar fatura") com os mesmos dados da fatura incorreta, cancelando efetivamente a fatura. Em seguida, terá de criar uma nova fatura com os dados de faturação revistos.

Sim, embora não seja recomendado, uma vez que também elimina os dados do Comprador, o que pode gerar confusões. A melhor prática é criar uma nota de crédito (na página "Criar fatura") com os mesmos dados da fatura incorreta, cancelando efetivamente a fatura.

Só pode reativar as faturas que possuam o estado "Falhada". Pode fazê-lo navegando até à página "Estado da fatura", por baixo do menu "Faturação" (o mesmo menu que inclui a página "Criar fatura"). Escolha uma fatura ou nota de crédito falhada na lista e selecione o ícone "Visualizar detalhes". Selecione "REATIVAR FATURA".

Ao reativar a sua fatura ou nota de crédito, é apresentada uma caixa de notificação verde a informá-lo de que a sua fatura foi reativada - inclui uma ligação através da qual pode navegar até à nova localização da fatura.
Além disso, pode encontrar e editar a fatura na lista "Faturas guardadas" na página "Criar fatura".

Terá de contactar o Comprador para solicitar o pagamento, mas pode consultar o estado da sua fatura navegando para a página "Estado da fatura", por baixo do menu "Faturação", (o mesmo menu que inclui a página "Criar fatura").

Clique no nome da sua Empresa, no canto superior esquerdo do portal da Tungsten Network, e encontrará o seu número AAA na parte inferior da página de detalhes da Empresa. Em alternativa, pode clicar em "Ajuda e Assistência", no canto superior direito, e consultar o seu número AAA na caixa "Informação Útil", que se encontra no lado esquerdo da página.

Pode criar e transferir relatórios das suas faturas utilizando as opções disponíveis em "Comunicar" no menu do cabeçalho. Os Fornecedores e Compradores possuem opções diferentes de relatórios de faturas enviadas e recebidas. Nesta área, pode criar relatórios personalizados.

Ao adquirir transações da Tungsten Network para uma conta de Formulário Web, é enviado um correio eletrónico de confirmação para o endereço de eletrónico utilizado para iniciar sessão na conta no momento de aquisição das transações. Irá receber uma mensagem de confirmação com o código de referência da transação.


Pode ainda rever o seu histórico de transações navegando até à página "Comprar transações da Tungsten Network" no menu "Faturação" (o mesmo menu que inclui a página "Criar fatura"). O histórico de adquisição de transações está disponível numa caixa no lado direito da página.

Passe com o rato sobre o separador "Ajuda e Assistência", no canto superior direito, para abrir o menu em cascata - selecione "Ver Notas de assistência". Os seus pedidos ativos serão apresentados numa lista. Utilize o ícone "Ver" para visualizar os pedidos e enviar as respostas.

Sim. Navegue até "A minha conta" > "Utilizadores" > "Ver os seus utilizadores e respetivos direitos". Aqui, pode adicionar novos utilizadores, definir as suas autorizações de conta e transferir direitos de administrador, se necessário.