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Hilfe und Support auf dem Tungsten Network-Portal anfordern


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Video Transkript: Hilfe und Support auf dem Tungsten Network-Portal anfordern

Willkommen beim Tungsten Network-Portal. In diesem Video zeige ich Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie im Portal Hilfe erhalten können.Sehen wir uns ein Beispiel an. Wenn Sie eine neue Rechnung erstellen, finden Sie auf jeder Seite das grüne Hilfe-Symbol. In unserem Beispiel hilft Ihnen das Symbol, das Feld „Rechnungsnummer“ richtig auszufüllen.

Wenn Sie allerdings weitere Informationen wünschen, können Sie die Option „Hilfe bei der Nutzung dieser Seite“ nutzen. Hier erfahren Sie Einzelheiten dazu, was Sie auf dieser Seite alles tun können.

Nehmenwireinmalan, IhrKundehat Siegebeten, zu Ihrer Rechnung einen Anhang hinzuzufügen. Gehen Sie direkt zum Abschnitt „Hilfeund Support”. Hier können Sie entweder in den Hilfethemen nach den gewünschten Informationen suchen oder einfach die Suchmaschine nutzen.

Wenn Sie die gewünschten Antworten nicht finden konnten, können Sie unser Support-Team kontaktieren, indem Sie ein Ticket erstellen oder sich telefonisch mit dem Team in Verbindung setzen. In einem gesonderten Video zeigen wir Ihnen, wie man ein Support-Ticket erstellt. Wenn Sie ein Ticket erstellt haben, können Sie die Fortschritte Ihrer Anfrage kontrollieren, indem Sie auf Ihre aktiven Anfragen klicken.

Unter der angegebenen Nummer können Sie das Support-Team von Tungsten Network auch telefonisch erreichen. Halten Sie Ihre Tungsten Network-Nummer bereit, wenn Sie mit dem Support-Team sprechen. Diese Nummer finden Sie im Kästchen „Hilfreiche Informationen“ auf der linken Seite.

In diesem Video habe ich Ihnen gezeigt, wie Sie überall im Tungsten Network-Portal auf Hilfe und Support zugreifen können. Sie können dieses Video beliebig oft abspielen, um mit diesem Abschnitt vertraut zu werden.

Weitere Informationen und Videos finden Sie im Abschnitt „Hilfe & Support