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CLEO AWS

El 20 de julio nuestro antiguo centro de datos se apagará. Esto significará que ninguna de sus facturas a sus compradores será recogida y procesada después de esta fecha.

Le hemos comunicado anteriormente que migraremos las conexiones de transferencia de archivos FTP, SFTP, HTTP-POST y AS2 a nuestra nueva plataforma de próxima generación.

Esto significa que tendrá que realizar una serie de cambios mínimos de configuración en su sistema para poder seguir conectándose de forma segura y transferir datos a Tungsten Network. Es vital que complete esto tan pronto como le sea posible para evitar interrupciones en el servicio.

Hemos incluido los detalles técnicos necesarios para realizar el cambio en el apéndice adjunto, para que pueda comenzar a planear y preparar el cambio.

Si requiere más información sobre este cambio o no puede llevarlo a cabo durante el periodo de cambio, póngase en contacto con su contacto de Tungsten Network o envíe una solicitud de soporte en el portal de Tungsten Network.

Gracias por su cooperación durante este cambio crucial. 

APÉNDICE

¿Qué cambios deben realizarse para FTP?

A continuación encontrará información sobre cómo realizar el cambio de configuración necesario en la aplicación de transferencia de archivos por FTP.

  1. Cambie el destino de la conexión a ft.tungsten-network.com
  2. Si es relevante para su organización, asegúrese de que las siguientes direcciones IP de Tungsten Network forman parte de la lista blanca de su administrador del Firewall.
    • 34.242.7.134
    • 34.240.173.216

¿Qué cambios deben realizarse para SFTP?

[email protected] – AWS Service Migration

¿Qué cambios deben realizarse para HTTP-POST?

A continuación encontrará información sobre cómo realizar el sencillo cambio de configuración necesario para la aplicación de transferencia de archivos por HTTP-POST.

  1. Cambie el destino de la conexión a ft.tungsten-network.com
  2. Si es relevante para su organización, asegúrese de que las siguientes direcciones IP de Tungsten Network forman parte de la lista blanca de su administrador del Firewall.
    • 34.242.7.134
    • 34.240.173.216

¿Qué cambios deben realizarse para AS2 por HTTP?

[email protected] – AWS Service Migration

¿Qué cambios deben realizarse para AS2 por HTTPS?

[email protected] – AWS Service Migration

Preguntas frecuentes

1)    P: ¿Cambiará la ubicación de mis datos? 
R: Todos los datos de los clientes permanecerán en la Unión Europea.

2)    P: ¿Qué sucede si no realizo el cambio? 
R: No podrá enviar ni recibir cargas de facturas ni órdenes de compra actuales mediante Tungsten Network.

3)    P: ¿Cambiarán mis datos de inicio de sesión? 
R: No, los nombres de usuario y las contraseñas seguirán siendo los mismos.

4)    P: ¿Puedo conectarme con la dirección IP suministrada?
R: No, los clientes deben conectarse mediante el nombre DNS ft.tungsten-network.com para garantizar el mayor nivel de disponibilidad del servicio.

5)    P: ¿Por qué debo incluir las IP en la lista blanca? 
R: Por razones de seguridad, muchos departamentos de TI limitan el acceso externo a los sistemas internos a direcciones IP específicas. Si no está seguro, consulte con su departamento de seguridad de TI.

6)    P: ¿Por qué no ha proporcionado Tungsten Network una guía paso a paso detallada para realizar el cambio? 
R: Tungsten Network no puede proporcionar pasos detallados debido a la amplia variedad de sistemas SFTP empleados por las organizaciones. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el departamento técnico que realiza el mantenimiento de su plataforma.