Accéder au contenu principal

CLEO AWS

Le 20 Juillet prochain, notre ancien centre de données va être mis hors service. Cela implique que les factures que vous envoyez à vos clients ne seront plus récupérées et traitées après cette date.

Nous vous avons contacté dernièrement pour vous demander de migrer vos connexions de transfert de fichiers FTP, SFTP, HTTP-POST et AS2 vers notre plateforme de nouvelle génération.

Il est donc nécessaire que vous apportiez quelques modifications mineures à la configuration de votre système afin de pouvoir continuer à vous connecter en toute sécurité et à transférer des données à Tungsten Network. Il est vital que cela soit complété le plus rapidement possible pour éviter toute interruption de votre service.

Vous trouverez dans l’annexe en pièce jointe toutes les informations techniques nécessaires pour effectuer ces modifications afin que vous puissiez commencer à préparer et à planifier leur mise en œuvre.

Si vous avez besoin d’informations complémentaires à propos de ces modifications ou si vous ne pouvez pas les mettre en œuvre pendant l’intervalle de temps prévu, veuillez contacter l’assistance Tungsten Network ou créer un ticket d’assistance via le portail Tungsten Network.

Merci pour votre coopération dans la mise en œuvre de cette évolution vitale. 

ANNEXE

Quelles modifications devons-nous apporter pour le système FTP ?

Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les simples modifications à apporter à votre configuration dans votre application de transfert de fichier par FTP.

  1. Remplacez la destination de connexion par ft.tungsten-network.com
  2. Si votre organisation l’exige, assurez-vous que les adresses IP Tungsten Network suivantes sont autorisées par l’administrateur de votre pare-feu.
    • 34.242.7.134
    • 34.240.173.216

Quelles modifications devons-nous apporter pour le système SFTP ?

[email protected] – AWS Service Migration

Quelles modifications devons-nous apporter pour le système HTTP-POST ?

Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les simples modifications à apporter à votre configuration dans votre application de transfert de fichier par HTTP-POST.

  1. Remplacez la destination de connexion par ft.tungsten-network.com
  2. Si votre organisation l’exige, assurez-vous que les adresses IP Tungsten Network suivantes sont autorisées par l’administrateur de votre pare-feu.
    • 34.242.7.134
    • 34.240.173.216

Quelles modifications devons-nous apporter pour le système AS2 via HTTP ?

[email protected] – AWS Service Migration

Quelles modifications devons-nous apporter pour le système AS2 via HTTPS ?

[email protected] – AWS Service Migration

Foire aux questions

1)    Q : L’emplacement de mes données sera-t-il modifié ? 
R : Toutes les données de nos clients resteront au sein de l'Union européenne.

2)    Q : Que se passera-t-il si je n’apporte pas ces modifications ? 
R : Vous ne serez plus en mesure d’envoyer ou recevoir les données de vos factures ou bons de commande en cours de la part de Tungsten Network.

3)    Q : Mes informations de connexion changeront-elles ? 
R : Non, tous les noms d’utilisateur et mots de passe resteront les mêmes.

4)    Q : Puis-je me connecter à l’aide de l’adresse IP fournie ?
R : Non, les clients doivent se connecter via le nom de DNS ft.tungsten-network.com afin de s’assurer un niveau de disponibilité maximal pour ce service.

5)    Q : Pourquoi dois-je autoriser vos adresses IP ? 
R : Pour des raisons de sécurité, de nombreux services informatiques imposent que tout accès extérieur à vos systèmes internes soit limité à des adresses IP spécifiques. En cas de doute, parlez-en à votre équipe en charge de la sécurité informatique.

6)    Q : Pourquoi Tungsten Network n’a-t-il pas fourni un guide détaillé pour effectuer cette modification ? 
R : Tungsten Network n’est pas en mesure de fournir un guide détaillé en raison de la grande variété des systèmes SFTP utilisés par les différentes organisations. Si nécessaire, contactez le service technique qui assure la maintenance de votre plateforme.