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Déclaration de Tungsten Network sur la préparation au COVID-19

Chers clients et partenaires du monde entier,

Alors que la pandémie mondiale du coronavirus (COVID-19) se propage rapidement, toute l'équipe de Tungsten Network vous souhaite, ainsi qu'à vos collègues, vos amis et vos familles, sécurité et bonne santé.

Tungsten a mis en place et applique des plans détaillés de continuité et d'urgence, et nous nous adaptons à l'évolution de la situation. Tout d'abord, il s'agit pour nous de prendre soin de notre cœur de métier : nos employés, nos clients et nos partenaires.

Suite aux récentes annonces en Malaisie et en Bulgarie, ainsi qu'aux messages du gouvernement britannique, du gouvernement fédéral et des gouvernements d'État et locaux des États-Unis, nous déployons la phase suivante de notre plan de continuité des activités.

Tungsten a pour mission de mettre en œuvre un processus de facturation sans contact, et s'engage à vous soutenir pendant cette période d'incertitude. Tungsten opère dans des bureaux dans le monde entier et facilite le télétravail avec un accès facile à tous nos systèmes. Nous avons également effectué des tests pour garantir la résilience de nos systèmes et infrastructures. Par conséquent, nous ne prévoyons actuellement aucune interruption de nos services, de l'expérience client ou de notre capacité à assurer l'assistance à nos clients.

Tungsten prend actuellement les précautions suivantes :

  • Tous les voyages d'affaires ont été annulés.
  • À l'échelle mondiale, tous nos employés travaillent à domicile jusqu'à la fin mars.
  • Nous avons recommandé aux employés de limiter les déplacements personnels non essentiels.
  • Nous avons annulé tous les événements, fêtes, rencontres et ateliers prévus dans les bureaux de Tungsten Network.
  • Les entretiens d'embauche sont menés par vidéoconférence plutôt qu'en personne.
  • Nous avons reporté les réunions de lancement qui doivent avoir lieu du 4 au 5 mai 2020.
  • Dans la mesure du possible, nous proposons des réunions clients en ligne plutôt qu'en personne.
  • Tout employé ayant rencontré une personne qui a contracté ou est soupçonné d'avoir contracté le COVID-19 est tenu de travailler à domicile pendant au moins 14 jours pour surveiller les symptômes avant de retourner au bureau.
  • Nous avons partagé des conseils sur les meilleures pratiques de santé pour minimiser la propagation de l'infection, ainsi que des références au site Web CDC COVID-19.

Nous sommes en contact actif avec nos partenaires essentiels ayant déployé nos solutions Total AP et Total AR afin d'analyser leurs plans de continuité des activités et nous assurer qu'ils sont en mesure de maintenir leur service.

Nous sommes disponibles pour vous aider à analyser et planifier ce que la perturbation de l'économie mondiale pourrait signifier pour vous et votre entreprise. L'équipe chargée de votre compte restera à votre disposition pour toutes les questions que vous souhaitez poser.

Merci de continuer à accorder votre confiance à Tungsten Network. Veuillez nous informer si vous avez des questions ou des préoccupations.

Votre sécurité et votre santé passent avant tout.

Cordialement,

Andrew Lemonofides
PDG, Tungsten Network