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Un nouveau portail Tungsten Network amélioré sera bientôt disponible !

Dans le cadre de nos efforts continus pour vous fournir le meilleur service possible, Tungsten Network a le plaisir d’annoncer la refonte de notre portail de facturation. Avec des capacités supérieures à celles de notre portail actuel, le nouveau portail améliorera le service que nous offrons à nos clients en simplifiant lʼenregistrement, en renforçant la sécurité et en facilitant la connexion aux clients.

Qu’est-ce qui va changer ?

Dans les mois à venir, vous pourrez découvrir:

Une nouvelle page de connexion

Votre premier aperçu du nouveau design de notre portail ! Nous espérons quʼil vous plaira.

Lʼauthentification multifactorielle

Nous mettons en place lʼauthentification multifactorielle pour protéger vos factures.

Un enregistrement simplifié

Nous vous offrons une prise en main plus facile que jamais.

Authentification Multifactorielle

Une bonne pratique pour la protection de votre compte. Lʼauthentification multifactorielle oblige les utilisateurs à associer leurs adresses électroniques à un numéro de téléphone portable, ce qui ajoute une couche de vérification supplémentaire lorsque les utilisateurs se connectent à leurs comptes de portail. Cela réduit le risque que des utilisateurs inconnus se connectent à votre compte en utilisant vos coordonnées.

Tungsten ajoute une fonctionnalité de sécurité afin de mieux protéger votre compte et vos données de facturation. Elle sera obligatoire pour tous les utilisateurs du portail et remplacera les fonctionnalités existantes « Mnémonique » et « Question de sécurité ».

Vous devez configurer lʼauthentification multifactorielle avec un numéro de téléphone portable valide. Après la configuration initiale, vous nʼaurez besoin de vous identifier que lorsque votre adresse IP sera modifiée, ou lorsque vous aurez besoin de modifier votre mot de passe.

Si lʼauthentification multifactorielle est nécessaire, vous devez avoir accès à votre téléphone portable. Cependant, si vous lʼavez déjà configurée et que votre adresse IP est inchangée, il ne vous sera pas demandé de vérifier votre compte au moyen de votre téléphone portable.

Pour modifier votre numéro de téléphone portable, contactez notre équipe dʼassistance qui vous enverra le lien de réinitialisation vous permettant de modifier vos informations.

Notre fournisseur dʼauthentification multifactorielle propose deux méthodes dʼauthentification : par SMS et par notifications Push. Tant que votre téléphone peut recevoir des SMS, vous pourrez utiliser lʼauthentification multifactorielle.

Lʼauthentification via votre téléphone portable est gratuite. Vous devez simplement disposer dʼun numéro de téléphone portable actif.

Vous pouvez vous authentifier depuis lʼétranger si vous disposez dʼune connexion active pour recevoir des SMS ou si vous avez installé lʼapplication pour recevoir les notifications Push.

Si vous nʼavez pas reçu dʼe-mail, cliquez sur le lien de renvoi à lʼécran et attendez quelques instants que lʼe-mail soit envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.

Si vous nʼavez pas reçu de notification Push sur votre application Authy, cliquez sur le lien de renvoi à lʼécran et attendez quelques instants que la notification Push soit envoyée à votre application Authy.

Si vous nʼavez pas reçu de code, cliquez sur le lien de renvoi à lʼécran et attendez quelques instants que le code soit envoyé par SMS sur votre téléphone portable.

Vous pouvez modifier votre méthode dʼauthentification préférée à tout moment, simplement en cliquant sur le lien « Sʼidentifier via X » à lʼécran.

Pour toute question ou préoccupation au sujet de lʼauthentification multifactorielle, vous pouvez contacter notre équipe dʼassistance, qui se fera un plaisir de vous aider.

Lorsque vous configurez lʼauthentification multifactorielle, vous pouvez demander jusquʼà 15 vérifications par SMS et par jour.

Une fois votre numéro de téléphone portable configuré, vous pouvez demander jusquʼà 20 codes par SMS et par jour lorsque vous tentez de vous connecter. Si vous dépassez cette limite, votre compte sera bloqué pendant 24 heures. Vous pourrez alors demander un nouveau code. Remarque : Chaque connexion réussie réinitialise votre limite quotidienne.

Si vous utilisez un compte partagé, par exemple [email protected],vous devez utiliser un seul numéro de téléphone portable pour configurer lʼauthentification multifactorielle. Notez toutefois que si vous nʼavez pas accès à ce numéro de téléphone portable et que votre compte nécessite une authentification, cʼest-à-dire si vous essayez de vous connecter à partir dʼune adresse IP différente ou si vous souhaitez modifier votre mot de passe, vous ne pourrez pas le faire.

La meilleure alternative consiste à vous connecter au portail en tant quʼutilisat`eur administrateur, de créer des comptes individuels et dʼutiliser des numéros de téléphone portable individuels pour vous connecter au portail.