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È tempo di rinnovo!

Domande frequenti

Acceda al portale Tungsten Network per accettare formalmente i nostri nuovi termini e condizioni. Se ha bisogno di aiuto nella configurazione utente o ha problemi di accesso, contatti il nostro team di assistenza qui.

Questa informazione è disponibile sull’ultima fattura che ha ricevuto da Tungsten Network relativa alla sua quota di iscrizione annuale. Se ha bisogno di assistenza, la invitiamo a contattare il nostro team addetto ai rinnovi all’indirizzo e-mail [email protected]

La fattura della sua quota di iscrizione annuale sarà emessa automaticamente circa un mese prima della data di rinnovo e inviata ai suoi contatti per la fatturazione registrati. Questi ultimi possono essere modificati ed aggiornati nel suo account sul portale qui. In alternativa può accedere al suo account Tungsten Network da Il mio account > Il suo conto Tungsten, da dove potrà scaricare una copia della fattura e saldare il conto.

Probabilmente ci conosce con il nome "OB10", azienda che è stata acquisita da Tungsten Corporation PLC nel 2014.

No. I nostri termini e condizioni sono stati aggiornati e al momento della data di rinnovo dovrà sottoscrivere quelli nuovi. Non è possibile far valere ancora i termini precedenti in quanto obsoleti. La informiamo che, qualora non dovesse accettare formalmente i nuovi termini e condizioni facendo clic sul link corrispondente e compilando il modulo, li riterremo comunque da lei accettati nel momento in cui utilizzerà i servizi Tungsten Network e/o effettuerà il pagamento delle commissioni a lei spettanti (commissioni associative annuali o commissioni mensili oltre la data di rinnovo). I nuovi termini sostituiranno quelli attualmente in vigore alla data di rinnovo. In caso di domande o dubbi, la invitiamo a contattare direttamente il nostro team addetto ai rinnovi all'indirizzo [email protected].

Nel giorno della data di rinnovo, alla scadenza dei termini iniziali del contratto, il suo account passerà al nostro modello di prezzi standard. Tutti i nostri clienti possono ora usufruire di 520 transazioni pre-caricate, incluse nella quota di iscrizione annuale. Abbiamo anche standardizzato i prezzi in tutto il mondo, per cui potrà notare delle differenze a seconda del suo Paese di appartenenza. Non esiti a contattare il team addetto ai rinnovi tramite e-mail all'indirizzo [email protected] in caso di domande sulla sua tariffa.

Qualora non accetti i nuovi termini e condizioni (tramite accettazione formale, continuando a utilizzare i servizi di Tungsten Network e/o effettuando il pagamento delle relative commissioni), il suo contratto corrente sarà rinnovato automaticamente e la sua tariffa associativa annuale esistente diventerà esigibile e pagabile. Il contratto non cessa automaticamente se il servizio non viene utilizzato. A tale scopo, è necessario fornire una dichiarazione scritta entro 30 giorni dalla data di rinnovo al fine di non ricevere ulteriori fatture da parte nostra. La invitiamo pertanto ad inviare un'e-mail agli indirizzi [email protected] e [email protected], riportando i dettagli del suo account e la motivazione dell'annullamento della sua iscrizione.