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CLEO AWS

Il 20 luglio verra’ chiuso il nostro vecchio centro dati. Questo significa che, dopo tale data, nessuna delle vostre fatture per i vostri clienti potra’ essere presa in carico e processata.

Le abbiamo scritto, in precedenza, per chiederle di effettuare una migrazione della sua connessione utilizzata per il trasferimento file FTP, SFTP, HTTP-POST e AS2 alla nostra piattaforma di nuova generazione. 

Per poter continuare ad utilizzare una connessione sicura e trasferire dati da e verso Tungsten Network, sarà quindi necessario apportare piccole modifiche alla configurazione del sistema in uso. E’ importante che effettui al piu’ presto tale operazione, per scongiurare eventuali interruzioni del servizio.

Nell'Appendice allegata sono disponibili tutti i dettagli tecnici del caso, che le consentiranno di pianificare e preparare sin d'ora le modifiche.

Se desidera ricevere maggiori informazioni su questo cambiamento o se non è in grado di eseguire l'operazione nel periodo di tempo specificato, si rivolga ad un referente per l'assistenza di Tungsten Network o apra un ticket per ricevere supporto attraverso il portale Tungsten Network.

Grazie per la collaborazione durante questo importante cambiamento. 

APPENDICE

Quali modifiche è necessario apportare per il protocollo FTP?

Per informazioni su come modificare la configurazione dell'applicazione per il trasferimento dei file tramite FTP, consultare la sezione seguente.

  1. Modificare la destinazione della connessione e impostarla su ft.tungsten-network.com
  2. Se pertinente per la propria organizzazione, verificare che i seguenti indirizzi IP di Tungsten Network siano stati inclusi nell'elenco degli indirizzi consentiti dall'amministratore del firewall.
    • 34.242.7.134
    • 34.240.173.216

Quali modifiche è necessario apportare per il protocollo SFTP?

[email protected] : AWS Service Migration

Quali modifiche è necessario apportare per il protocollo HTTP-POST?

Per informazioni su come modificare la configurazione dell'applicazione per il trasferimento dei file tramite HTTP-POST, consultare la sezione seguente.

  1. Modificare la destinazione della connessione e impostarla su ft.tungsten-network.com
  2. Se pertinente per la propria organizzazione, verificare che i seguenti indirizzi IP di Tungsten Network siano stati inclusi nell'elenco degli indirizzi consentiti dall'amministratore del firewall.
    • 34.242.7.134
    • 34.240.173.216

Quali modifiche è necessario apportare per il protocollo AS2 tramite HTTP?

[email protected] : AWS Service Migration

Quali modifiche è necessario apportare per il protocollo AS2 tramite HTTPS?

[email protected] : AWS Service Migration

Domande frequenti

1)    D: I dati verranno trasferiti in un altro Paese? 
R: Tutti i dati dei clienti resteranno all'interno dell'Unione Europea.

2)    D: Che cosa accade se non si modifica la configurazione? 
R: Non sarà più possibile inviare o ricevere i payload relativi agli ordini di acquisto o alle fatture da Tungsten Network.

3)    D: Cambieranno anche le credenziali di accesso? 
R: No. Tutti i nomi utente e le password rimarranno invariati.

4)    D: È possibile stabilire la connessione utilizzando gli indirizzi IP forniti?
R: No. Per ottenere il massimo livello di disponibilità del servizio, i clienti devono connettersi utilizzando il nome DNS ft.tungsten-network.com.

5)    D: Perché è necessario inserire gli indirizzi IP di Tungsten Network nell'elenco degli indirizzi consentiti? 
R: Per motivi di sicurezza, molti dipartimenti IT limitano l'accesso esterno ai sistemi interni ad alcuni indirizzi IP specifici. In caso di dubbi, rivolgersi al team responsabile della sicurezza IT.

6)    D: Perché Tungsten Network non ha fornito una guida dettagliata per questo cambiamento? 
R: Tungsten Network non può indicare una procedura dettagliata perché le organizzazioni utilizzano una varietà di sistemi SFTP diversi. Se necessario, rivolgersi al dipartimento tecnico preposto alla gestione della piattaforma.