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Un nuovo e migliore portale Tungsten Network è in arrivo!

Tungsten Network si impegna continuamente nel fornire il miglior servizio possibile, ed è lieta di annunciare la riprogettazione del nostro portale di fatturazione. Espandendo le capacità di quello attuale, il nuovo portale migliorerà il servizio che offriamo ai nostri clienti semplificando la registrazione, aumentando la sicurezza e rendendo più facile la connessione ai clienti.

Cosa cambia?

Nei prossimi mesi noterà:

Una nuova pagina di accesso

Il suo primo assaggio del nuovo design del nostro portale! Speriamo le piaccia.

Autenticazione multipla

Stiamo implementando l'autenticazione multipla per mantenere al sicuro le sue fatture.

Registrazione semplificata

Iniziare sarà più facile che mai.

Autenticazione Multipla (MFA)

Si tratta di una best practice per la protezione del suo account. L'autenticazione multipla richiede agli utenti di collegare il loro indirizzo e-mail ad un numero di telefono cellulare, aggiungendo un ulteriore passaggio di verifica quando accedono all'account sul portale. Ciò limita il rischio che utenti sconosciuti tentino di accedere al suo account utilizzando i suoi dettagli.

Tungsten sta introducendo una funzionalità di sicurezza aggiuntiva per proteggere ulteriormente il suo account e i suoi dati di fatturazione. Sarà obbligatoria per tutti gli utenti del portale e sostituirà le funzioni in uso "Parola chiave" e "Domanda di sicurezza".

Le verrà richiesto di configurare l'autenticazione multipla utilizzando un numero di cellulare valido. Dopo la prima configurazione, le verrà richiesto solo di autenticarsi quando cambia il suo indirizzo IP o se ha bisogno di cambiare la password.

Se l'autenticazione multipla è richiesta, è necessario poter accedere al telefono cellulare. Tuttavia, se è già stata configurata e il suo indirizzo IP rimane lo stesso, non le verrà chiesto di verificare il suo account utilizzando il telefono cellulare.

Per cambiare il numero di cellulare, dovrà contattare il nostro team di supporto, il quale le invierà il link di ripristino per modificare i suoi dettagli.

Il nostro fornitore del servizio MFA utilizza due metodi di autenticazione: SMS e notifiche push. Finché il suo telefono può ricevere messaggi SMS, sarà in grado di utilizzare l'autenticazione multipla.

Non è previsto alcun costo per l'autenticazione tramite telefono cellulare. Dovrà solamente disporre di un numero di telefono cellulare attivo.

È possibile autenticarsi all'estero se si dispone di una connessione attiva per ricevere messaggi SMS o se l'app Authy è installata per ricevere notifiche push.

Se non ha ricevuto un'e-mail, faccia clic sul link di reinvio nella schermata e attenda qualche minuto l'invio dell'e-mail al suo indirizzo e-mail registrato.

Se non ha ricevuto una notifica push dall'app Authy, faccia clic sul link di reinvio nella schermata e attenda qualche minuto l'invio della notifica push dall'app Authy.

Se non ha ricevuto il codice, faccia clic sul link di reinvio nella schermata e attenda qualche minuto l'invio del codice tramite SMS al suo telefono cellulare.

Può modificare il metodo di autenticazione preferito in qualsiasi momento, semplicemente facendo clic sul link "Autenticazione tramite X" nella schermata.

In caso di domande o dubbi sull'autenticazione multipla, la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza per richiedere aiuto.

Durante la configurazione dell'autenticazione multipla, è possibile richiedere fino a 15 SMS di verifica al giorno.

Una volta impostato il numero di cellulare, può richiedere fino a 20 codici SMS al giorno durante il tentativo di accesso. Se supera il limite, il suo account sarà bloccato per 24 ore, dopo le quali potrà richiedere un nuovo codice. Nota: ogni tentativo di accesso riuscito ripristina il limite giornaliero.

Se si utilizza un account condiviso, ad es. [email protected], sarà necessario utilizzare un unico numero di cellulare per configurare l'MFA. Tuttavia, ricordi che se non ha accesso a quel numero di cellulare ed il suo account richiede l'autenticazione (ad esempio perché sta tentando di accedere da un indirizzo IP diverso o vuole cambiare la password) non potrà farlo.

L'alternativa migliore sarebbe accedere al portale come utente amministratore, creare account individuali ed utilizzare numeri di telefono cellulare individuali per accedere al portale.