Ga direct naar de inhoud

Het is tijd om uw Tungsten Network lidmaatschap te vernieuwen

Veelgestelde vragen

Meld u aan bij het Tungsten Network-portaal om onze nieuwe algemene voorwaarden formeel te accepteren. Indien u nog moet worden ingesteld als gebruiker of indien u problemen ondervindt met aanmelden, neemt u hier contact op met ons ondersteuningsteam.

U vindt deze informatie op de meest recente factuur die u heeft ontvangen van Tungsten Network met betrekking tot uw jaarlijkse lidmaatschapskosten. Als u hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met het Renewals Team door een e-mail te sturen naar [email protected]

De rekening voor uw jaarlijkse lidmaatschapskosten wordt ongeveer één maand voor uw verlengingsdatum automatisch aangemaakt en naar uw geregistreerde factuuradressen gestuurd. Deze kunt u hier in uw portaalaccount aanpassen en bijwerken. U kunt ook inloggen met uw Tungsten Network-account en naar Mijn account>Uw Tungsten Account gaan, waar u een kopie van uw rekening kunt downloaden en uw betaling kunt uitvoeren.

U kent ons misschien onder de naam "OB10". Deze werd overgenomen door de Tungsten Corporation PLC in 2014.

Nee, onze algemene voorwaarden zijn bijgewerkt. Vanaf uw verlengingsdatum zijn de oude voorwaarden niet meer geldig. Houd er rekening mee dat wanneer u de nieuwe voorwaarden niet officieel accepteert door op de bijbehorende link te klikken en het formulier in te vullen, u door het gebruik van de services van Tungsten Network en/of de betaling van uw kosten (jaarlijkse lidmaatschapskosten of maandelijkse kosten na de verlengingsdatum) automatisch met de nieuwe voorwaarden akkoord gaat. De nieuwe voorwaarden zullen op de verlengingsdatum automatisch uw huidige voorwaarden vervangen. Voor eventuele vragen of opmerkingen kunt u gerust contact opnemen met ons Renewals Team door ze rechtstreeks een e-mail te sturen via [email protected].

Wanneer u het einde van de eerste termijn bereikt, wordt uw account overgezet naar ons standaard prijsmodel op de datum van uw verlenging. Al onze klanten profiteren nu van 520 vooraf geladen transacties die zijn opgenomen in de jaarlijkse lidmaatschapskosten. Wij hebben onze prijzen wereldwijd genormaliseerd, dus u ziet mogelijk enkele wijzigingen, afhankelijk van uw locatie. Neem bij vragen over uw tarief gerust contact op met het Renewals Team door een e-mail te sturen naar [email protected].

Als u de nieuwe voorwaarden niet accepteert (door ze formeel te accepteren, door te gaan met het gebruik van de Tungsten Network-services en/of de respectieve kosten te betalen), wordt uw huidige contract automatisch verlengd en dienen uw bestaande jaarlijkse lidmaatschapskosten te worden betaald. Let op, uw huidige contract wordt niet automatisch beëindigd als u stopt met het gebruik van de service. Er moet minstens 30 dagen voor uw verlengingsdatum een schriftelijke kennisgeving plaatsvinden om ervoor te zorgen dat u geen verdere rekeningen van ons ontvangt. Stuur een e-mail naar [email protected] en [email protected] met daarin uw accountgegevens en de reden voor uw opzegging.