Ga direct naar de inhoud

Binnenkort komt er een nieuw en verbeterd Tungsten Network-portaal!

Als onderdeel van onze voortdurende inspanningen om u de best mogelijke service te bieden, kondigt Tungsten Network met trots het herontwerp van ons factureringsportaal aan. Ter uitbreiding van de mogelijkheden van ons huidige portaal zal het nieuwe portaal zal de service verbeteren die we onze klanten bieden door registratie te stroomlijnen, de beveiliging te vergroten en het gemakkelijker te maken om verbinding te maken met klanten.

Wat gaat er veranderen?

In de komende maanden zult u het volgende merken:

Een nieuwe aanmeldpagina

Uw eerste blik op het nieuwe ontwerp van ons portaal! We hopen dat u er blij mee bent.

Multifactor-authenticatie (MFA)

We implementeren MFA om uw facturen veilig en beveiligd te houden.

Gestroomlijnde registratie

We maken het u gemakkelijker dan ooit om te beginnen.

Multifactor-Authenticatie (MFA)?

De meest praktische methode om uw account te beschermen. MFA vereist dat gebruikers hun e-mailadressen koppelen aan een mobiel telefoonnummer, dit voegt een extra verificatielaag toe wanneer gebruikers inloggen op hun portaalaccounts. Dit vermindert het risico dat onbekende gebruikers zich met uw gegevens aanmelden bij uw account.

Tungsten introduceert een extra beveiligingsfunctie om uw account en uw factuurgegevens verder te beschermen. Het is verplicht voor alle portalgebruikers en vervangt de bestaande functies 'Geheim woord' en 'Geheime vraag'.

U moet MFA instellen met een geldig mobiel telefoonnummer. Na de eerste installatie hoeft u zich alleen te authenticeren als uw IP-adres verandert of als u uw wachtwoord moet wijzigen.

Als MFA vereist is, heeft u toegang tot uw mobiele telefoon nodig. Als u het echter al hebt ingesteld en uw IP-adres hetzelfde blijft, wordt u niet gevraagd om uw account te verifiëren met uw mobiele telefoon.

Om uw mobiele nummer te wijzigen, dient u contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Zij sturen u de resetlink om uw gegevens te wijzigen.

Onze MFA-provider biedt twee verificatiemethoden: sms en pushmeldingen. Zolang uw telefoon sms-berichten kan ontvangen, kunt u MFA gebruiken.

U moet niet betalen om via uw mobiele telefoon te authenticeren. U hoeft alleen maar een actief mobiel telefoonnummer te hebben.

U kunt zich in het buitenland authenticeren als u een actieve verbinding hebt om sms-berichten te ontvangen of als de Authy-app is geïnstalleerd om pushmeldingen te ontvangen.

Als u geen e-mail heeft ontvangen, klikt u op de link Opnieuw verzenden op het scherm en wacht u even tot de e-mail naar uw geregistreerde e-mailadres wordt verzonden.

Als u geen pushmelding heeft ontvangen in uw Authy-app, klikt u op de link Opnieuw verzenden op het scherm en wacht u even tot de pushmelding naar uw Authy-app wordt verzonden.

Als u geen code heeft ontvangen, klikt u op de link Opnieuw verzenden op het scherm en wacht u even tot de code via sms naar uw mobiele telefoon wordt verzonden.

U kunt uw gewenste authenticatiemethode op elk gewenst moment wijzigen door eenvoudigweg op de link 'Met X verifiëren' op het scherm te klikken.

Als u vragen of zorgen heeft over MFA, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam dat u kan verder helpen.

Bij het instellen van MFA kunt u maximaal 15 sms-verificaties per dag aanvragen.

Nadat uw mobiele nummer is ingesteld, kunt u per dag maximaal 20 sms-codes aanvragen bij het aanmelden. Als u de limiet overschrijdt, wordt u 24 uur buitengesloten van uw account. Daarna kunt u weer een nieuwe code aanvragen. Let op: bij elke succesvolle inlogpoging wordt de dagelijkse limiet gereset.

Indien u een gedeeld account gebruikt, bijv. [email protected], dan dient u één telefoonnummer te gebruiken om MFA in te stellen. Houd er echter rekening mee dat als u geen toegang heeft tot dat mobiele nummer en uw account verificatie vereist, dat wil zeggen als u probeert u aan te melden vanaf een ander IP-adres of uw wachtwoord wilt wijzigen, u dit niet kunt doen.

Het beste alternatief is om u als beheerder aan te melden bij het portaal, individuele accounts aan te maken en individuele mobiele nummers te gebruiken voor aanmelding bij het portaal.