Przejdź do treści głównej

CLEO AWS

Dnia 20 lipca nasza stara baza danych zostanie wyłączona i przestanie przyjmować i przetwarzać Państwa faktury. 

W poprzedniej wiadomości prosiliśmy Państwa o przeniesienie połączenia FTP, SFTP, HTTP-POST oraz AS2 do systemu nowej generacji. 

Oznacza to, że użytkownicy muszą wprowadzić drobne zmiany w swojej konfiguracji systemu, aby móc korzystać z bezpiecznego transferu danych w sieci Tungsten Network. Zmian należy dokonać jak najszybciej, aby uniknąć zakłóceń w korzystaniu z serwisu.

W wiadomości załączyliśmy informacje techniczne wymagane do wprowadzenia odpowiednich zmian, tak aby mogli Państwo się do nich przygotować.

Jeżeli potrzebują Państwo szczegółowych informacji na temat zmian lub nie mogą Państwo ich wprowadzić we wskazanym terminie, prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej Tungsten Network lub wysłanie zgłoszenia do pomocy technicznej w naszym portalu.

Dziękujemy za Państwa współpracę na tym niezwykle istotnym etapie. 

Załącznik

Jakie zmiany trzeba wprowadzić dla połączeń FTP?

Poniżej znajdują się szczegóły dotyczące prostych zmian w konfiguracji, które należy wprowadzić w wybranej aplikacji do transferu plików FTP.

  1. Zmień adres serwera na ft.tungsten-network.com
  2. W razie potrzeby poproś swojego administratora sieci, aby poniższe adresy IP sieci Tungsten Network zostały dodane do wyjątków zapory internetowej.
    • 34.242.7.134
    • 34.240.173.216

Jakie zmiany należy wprowadzić dla połączeń SFTP?

[email protected] – AWS Service Migration

Jakie zmiany trzeba wprowadzić dla połączeń HTTP-POST?

Poniżej znajdują się szczegóły dotyczące prostych zmian w konfiguracji, które należy wprowadzić w wybranej aplikacji do transferu plików HTTP-POST.

  1. Zmień adres serwera na ft.tungsten-network.com
  2. W razie potrzeby poproś swojego administratora sieci, aby poniższe adresy IP sieci Tungsten Network zostały dodane do wyjątków zapory internetowej.
    • 34.242.7.134
    • 34.240.173.216

Jakie zmiany należy wprowadzić dla połączeń AS2 w ramach protokołu HTTP?

[email protected] – AWS Service Migration

Jakie zmiany należy wprowadzić dla połączeń AS2 w ramach protokołu HTTPS?

[email protected] – AWS Service Migration

Często zadawane pytania

1)    P: Czy lokalizacja moich danych ulegnie zmianie? 
O: Dane wszystkich klientów pozostaną na terenie Unii Europejskiej.

2)    P: Co się stanie, jeżeli nie wprowadzimy tych zmian? 
O: Nie będą Państwo mogli wysyłać ani otrzymywać faktur lub zamówień z Tungsten Network.

3)    P: Czy zmienią się nasze dane logowania? 
O: Nie, wszystkie nazwy użytkowników i hasła pozostają bez zmian.

4)    P: Czy można nawiązywać połączenie z użyciem podanego adresu IP?
O: Nie, klienci muszą korzystać z nazwy DNS ft.tungsten-network.com, aby zapewnić najwyższy poziom dostępności usługi.

5)    P: Dlaczego musimy dodawać Państwa adresy IP do wyjątków zapory? 
O: Ze względów bezpieczeństwa działy IT wymagają, aby wszystkie połączenia zewnętrzne z komputerami w firmie ograniczały się do konkretnych adresów IP. Jeżeli nie są Państwo pewni co do rozwiązania tego problemu, prosimy o kontakt z pracownikami działu informatycznego w Państwa firmie.

6)    P: Dlaczego firma Tungsten Network nie zapewniła szczegółowych instrukcji odnośnie do wykonania tych zmian? 
O: Firma Tungsten Network nie jest w stanie tego zrobić, ponieważ firmy używają wielu różnych systemów SFTP. W razie potrzeby prosimy o kontakt z działem zajmującym się obsługą techniczną Państwa platformy.