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É HORA DE RENOVAR O SEU CONTRATO COM A TUNGSTEN NETWORK!

Perguntas Frequentes

Inicie sessão no portal da Tungsten Network para aceitar formalmente os nossos novos Termos e condições. Se precisar de ser definido como utilizador ou tiver problemas ao iniciar sessão, contacte a nossa equipa de assistência disponível aqui.

Pode encontrar esta informação na última fatura que recebeu da Tungsten Network relativamente à sua Subscrição anual. Se precisar de ajuda, contacte a nossa Renewals Team através do endereço de e-mail [email protected]

A fatura da sua Subscrição anual será emitida automaticamente cerca de um mês antes da data de renovação e enviada para os seus contactos de faturação registados. Estes contactos podem ser editados e atualizados na sua conta do portal aqui. Em alternativa, pode iniciar sessão na sua conta na Tungsten Network e aceder a "A minha conta">"A sua conta Tungsten", onde pode transferir uma cópia da fatura correspondente e liquidar o seu saldo.

É possível que nos conheça por "OB10", que foi adquirida pela Tungsten Corporation PLC em 2014.

Não, os nossos termos e condições foram atualizados e após a data da sua renovação deixa de ser possível manter os termos antigos. Informamos que, caso não aceite formalmente os novos termos clicando na ligação correspondente e preenchendo o formulário, a sua utilização dos serviços da Tungsten Network e/ou o pagamento das suas taxas (taxas anuais de subscrição ou taxas mensais após a data de renovação) constituem a aceitação dos mesmos. Os novos termos substituem automaticamente os termos atuais na data de renovação. Em caso de questões ou dúvidas, não hesite em contactar diretamente a nossa Renewals Team através do e-mail [email protected].

Quando termina o seu termo inicial, a sua conta é transferida para o nosso modelo de preços predefinido na data da sua renovação. Todos os nossos clientes beneficiam agora de 520 transações pré-carregadas que estão incluídas na taxa de inscrição anual. Também normalizámos os nossos preços em todo o mundo, pelo que poderá haver algumas alterações consoante a sua localização. Não hesite em contactar a nossa Renewals Team através do e-mail [email protected] caso tenha alguma questão relacionada com a sua tarifa.

Caso não aceite os novos termos e condições (aceitando-os formalmente ou continuando a utilizar os serviços da Tungsten Network e/ou a pagar as respetivas taxas), o seu contrato atual será automaticamente renovado e a sua taxa anual de subscrição existente ficará em dívida. Tenha em atenção que o contrato não termina automaticamente caso deixe de utilizar o serviço. É necessário enviar um aviso por escrito 30 dias antes da data de renovação para garantir que não recebe mais faturas nossas. Envie um e-mail para [email protected] e [email protected] com os detalhes da sua conta e o motivo do cancelamento.