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CLEO AWS

No dia 20 de julho, o nosso antigo centro de dados será desativado. Isto significa que nenhuma das suas faturas para os seus compradores será recolhida e processada após esta data.

Nós já lhe comunicamos anteriormente a pedir para migrar as conexões de transferência de ficheiros FTP, SFTP, HTTP-POST e AS2 para a nossa nova plataforma da próxima geração.

Isso significa que precisa de efetuar algumas pequenas alterações de configuração no seu sistema para continuar a conectar-se e a transferir dados de forma segura para a Tungsten Network. É vital que conclua este processo o mais rápido possível para evitar qualquer interrupção no seu serviço.

Os detalhes técnicos desta alteração estão incluídos em anexo, para que a possa começar a agendar e a planear.

Se precisar de mais informações sobre esta alteração ou não puder implementá-la durante o período de alteração, contacte o seu contacto da Assistência da Tungsten Network ou crie uma nota de assistência no portal da Tungsten Network.

Agradecemos a sua cooperação nesta alteração fundamental. 

APÊNDICE

Quais são as alterações que temos de realizar para FTP?

Abaixo, encontram-se os detalhes de como efetuar a simples alteração à configuração necessária na sua aplicação de transferência de ficheiros por FTP.

  1. Altere o destino da conexão para ft.tungsten-network.com
  2. Se for relevante para a sua organização, certifique-se de que os endereços de IP da Tungsten Network foram adicionados à lista de permissões pelo seu administrador de Firewall.
    • 34.242.7.134
    • 34.240.173.216

Quais são as alterações que temos de realizar para SFTP?

[email protected] – AWS Service Migration

Quais são as alterações que temos de realizar para HTTP-POST?

Abaixo, encontram-se detalhes de como efetuar a simples alteração à configuração necessária na sua aplicação de transferência de ficheiros por HTTP-POST.

  1. Altere o destino da conexão para ft.tungsten-network.com
  2. Se for relevante para a sua organização, certifique-se de que os endereços de IP da Tungsten Network foram adicionados à lista de permissões pelo seu administrador de Firewall.
    • 34.242.7.134
    • 34.240.173.216

Quais são as alterações que temos de realizar para AS2 sobre HTTP?

[email protected] – AWS Service Migration

Quais são as alterações que temos de realizar ao AS2 sobre HTTPS?

[email protected] – AWS Service Migration

Perguntas Frequentes

1)    P: A localização dos meus dados irá ser alterada? 
R: Todos os dados de cliente irão manter-se na União Europeia.

2)    P: O que ´é que acontece se eu não realizar esta alteração? 
R: Já não poderá enviar ou receber as suas faturas atuais ou Lotes de ordens de compra da Tungsten Network.

3)    P: Os meus dados de início de sessão irão mudar? 
R: Não. Os nomes de utilizador e as palavra-passe não irão ser alterados.

4)    P: Posso ligar através do endereço de IP fornecido?
R: Não. Os clientes têm de estabelecer a conexão através do nome DNS ft.tungsten-network.com para garantir o nível mais elevado de disponibilidade para este serviço.

5)    P: Porque é que tenho de adicionar os IP à lista de permissões? 
R: Por motivos de segurança, muitos departamentos de TI requerem que quaisquer acessos externos aos seus sistemas internos sejam limitados a endereços de IP específicos. Se tiver dúvidas, fale sobre este assunto com a sua equipa de segurança de TI.

6)    P: Porque é que a Tungsten Network não forneceu um guia de passo a passo detalhado para realizar esta alteração? 
R: A Tungsten Network não é capaz de fornecer instruções detalhadas devido à grande variedade de sistemas SFTP utilizados pelas organizações. Se necessário, contacte o departamento técnico que mantém a sua plataforma.