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Como criar uma fatura ou nota de crédito


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Olá! Este vídeo foi concebido para lhe mostrar como é fácil enviar faturas e notas de crédito através do portal da Tungsten Network. ​

Para começar, clique em "Criar fatura" a partir da página inicial. Também tem a opção de clicar em "Faturação" na barra do menu principal. Em seguida, clique em "Criar fatura".​

Para começar, selecione o seu cliente, clicando no "círculo azul" situado por baixo da secção de clientes. Depois de selecionar o cliente, escolha se está a enviar uma fatura ou uma nota de crédito a partir do menu pendente. Depois de introduzir o seu número de fatura ou nota de crédito único, clique em "Criar".​

Introduza o seu nome, número de telefone e endereço de e-mail na secção "Os seus detalhes". Introduza o nome, número de telefone e endereço de e-mail para o contacto do seu cliente na secção "A quem está a faturar". ​

A Tungsten Network oferece-lhe a possibilidade de guardar os detalhes do contacto. Para guardar um contacto ao qual possa aceder para envios futuros, clique no "círculo azul" junto às secções "Os seus detalhes" e "A quem está a faturar". ​

Se enviar produtos, introduza as moradas "Expedir de" e "Expedir para". Se as moradas "Faturar de" e "Expedir de" forem iguais ou não tiver de enviar produtos, não assinale a caixa para introduzir a morada "Expedir de". A Tungsten Network também lhe permite guardar as moradas de expedição. Para guardar uma morada de expedição para utilização futura, clique no "círculo azul" junto à secção "Expedir para" que pretende atualizar.​

Ao criar uma fatura ou nota de crédito, é importante garantir que o tipo de documento está correto. Se pretende atualizar o tipo de documento, selecione "Fatura" ou "Nota de crédito" a partir do menu pendente. Certifique-se de que a data da fatura, o prazo de pagamento e a data de entrega são selecionados utilizando o calendário. Desta forma, garante que a data está no formato correto depois de enviar a fatura ou nota de crédito. ​

A moeda é pré-selecionada com base no país apresentado na secção "Os seus detalhes". Se alterar a moeda, tem de introduzir a taxa de câmbio que se encontra na parte inferior da página. Se o país apresentado na morada de "Faturar de" for inválido, visite a secção "A minha conta", que se encontra na parte superior da página, para atualizar a morada "Faturar de" da sua empresa.​

Muitos clientes que recebem faturas da Tungsten Network exigem apenas um número de nota de encomenda por fatura ou nota de crédito. Aconselhamos a familiarizar-se com os requisitos do seu comprador, porque poderá necessitar de uma permissão especial para referenciar várias notas de encomenda por fatura ou nota de crédito. Se o seu cliente não necessitar de um número de nota de encomenda, ignore o campo para a introdução do número da nota de encomenda.​

Para introduzir um item de linha, selecione "Adicionar". Selecione o tipo de item de linha no menu pendente. O primeiro item de linha tem de ser "Mercadorias" ou "Serviço". Depois de satisfazer o requisito, pode introduzir outros tipos de itens de linha, tais como itens de linha especiais. Introduza a descrição e o código do item de linha ou o número da peça, conforme aplicável. O sistema exige a sua unidade de medida, quantidade e preço unitário. ​

Se incluir impostos na fatura ou nota de crédito, selecione o tipo de imposto a partir do menu pendente. Alguns utilizadores podem não ter a opção para introduzir o imposto ao nível da linha por se situarem numa região em que o imposto tem de ser introduzido ao nível do resumo. ​

Selecione "Descontos, notas e número de referência" se pretender adicionar informações adicionais e/ou um intervalo de datas para o seu item de linha. Após as informações de todos os itens de linha terem sido introduzidas, clique em "Guardar item de linha". ​

É importante salientar que tem a opção de acrescentar itens de linha adicionais ou continuar a criar a fatura ou nota de crédito, uma vez que o sistema permite a introdução de vários itens de linha por fatura ou nota de crédito.​

Ao enviar uma nota de crédito, certifique-se de que fornece o número da fatura original, a data da fatura original e o motivo para o envio da nota de crédito. Na secção do item de linha da fatura, não introduza valores negativos nos campos reservados à quantidade ou preço unitário. O sistema não permite a introdução de sinais negativos. Quando o item de linha é guardado, o documento é tratado como uma nota de crédito. O valor bruto reflete um valor positivo.​

Se tiver um anexo, carregue-o antes de enviar a fatura ou nota de crédito. A opção de anexo deve ser utilizada para o envio de documentação de suporte que seja necessária para aprovar a fatura ou nota de crédito. Não anexe uma cópia adicional de uma fatura. ​

Se solicitar o pagamento antecipado, clique em "Aplicar um desconto para pagamento antecipado" para introduzir os seus termos para pagamentos antecipados. ​

Se pretender efetuar alterações aos seus detalhes de remessa, faça-o agora. Antes de enviar a fatura, prima em "Pré-visualizar" para se certificar de que todas as informações introduzidas estão corretas. Em seguida, clique em "Enviar" para enviar a fatura ou nota de crédito. A fatura e/ou nota de crédito foi submetida com êxito.​

A Tungsten Network permite acompanhar o progresso da fatura depois de submetida. Para aceder ao estado da fatura, aceda a "Faturação" no menu principal e selecione "Estado da fatura". Depois de enviar a fatura ou nota de crédito, será validada para garantir a sua conformidade legal e que todos os campos solicitados pelo cliente estão preenchidos. Durante este período, a fatura encontra-se no estado "Enviada". Depois de concluída a validação, receberá uma confirmação por correio eletrónico a informá-lo se a fatura foi aceite ou recusada. Se a fatura tiver sido recusada, não será entregue ao seu cliente. É da sua responsabilidade corrigir os erros e enviar novamente, se necessário. Se for aceite, a Tungsten Network entrega a fatura ou nota de crédito ao seu cliente num prazo de 24 horas e atualiza o estado da fatura em conformidade. ​

Enviar faturas e notas de crédito através da Tungsten Network é muito fácil. Aconselhamos a utilizar a página "Ajuda e Assistência" se precisar de ajuda para navegar no portal da Tungsten Network ou se tiver problemas técnicos ao utilizar o website.​

Para obter mais informações e ver mais vídeos, visite a secção "Ajuda e Assistência" ​